建立以绩效增进为目的综合考评体系教材.pptVIP

远卓管理顾问 Bexcel Management Consultants page ? 1999年5月 STAC兰桥 建立以绩效增进为目的综合考评体系 第一页，共二十二页。 ? 绩效考评 从定义上理解，所谓绩效考评就是组织的各级管理者通过某种手段对其下层的工作完成情况进行定量与定性评价的过程。这个评价过程的完成质量不仅仅在于说明各级员工的工作完成情况，更重要的是在于通过这些考评去指导员工进行有计划的工作改进，以达到组织发展的要求。 第二页，共二十二页。 ? 绩效考评的过程（1） 工作要项：是指工作中最重要的部分。在考绩时，我们并不是事无巨细地去评估每件事情，而是以工作要项做为考核的基准，而且所有考核的要项都应当由主管与部属事先订好，在双方共同接受的前提下，方可在考核中执行。 第三页，共二十二页。 ? 绩效标准：是指部属完成工作达到可接受的程度。工作要项指出“做什么”，绩效标准则说明该“如何做”。这个标准是判定绩效的基础。 绩效考评的过程（2） 第四页，共二十二页。 ? 评估：它是指衡量与判断工作完成情况的质量和数量。这部分工作永远是由主管担任，可以有部属参与即考核的“自我评估”。自我评价的结果一般做参考性使用。 绩效考评的过程（3） 第五页，共二十二页。 ? 评估面谈：指发生在主管（主考人）与部属（受考人）之间就评估所做的讨论。面谈内容包括下