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第三部分 计划工作 第一页，共二十三页。 本部分重点内容 1．计划、计划工作的概念、分类、性质； 2．? 计划过程； 3．? 目标及良好目标的特征； 4．? 目标管理； 5．? 盈亏平衡分析； 6．? 决策的含义、分类； 决策过程、决策树法 第二页，共二十三页。 一．计划概述 1、定义： 广义：对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。 动态解释： 为未来（下一个月，下一年）设立目标，确定达到这些目标的详细步骤，包括日程安排和指导方针，并进行相应的资源配量的过程。 即：计划工作 静态解释： 规划好的行动方案，蓝图 第三页，共二十三页。 一．计划概述 2、计划工作的性质 目的性：总体、局部目标的实现 首位性：先于其它职能的实施 普遍性：计划工作存在于组织管理区域每个部分中 效率性：投入产出的最优化 第四页，共二十三页。 二．计划的分类 1、计划的种类 时间跨度：长期，中期，和短期计划 计划广度：战略计划与战术计划、作业计划 行政效用：指令性计划和指导性计划 明确性：具体计划和导向计划 比较 项目 战略计划 战术计划 时间 跨度 2、3、5年以上 一年以内 范围 整个组织，多层次介入，自上而下推行 特定的部门或活动 侧重点 确定组织总体目标 明确组织在环境中地位 明确实现目标和贯彻 落实战略措施的方法步骤