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月度个人工作总结常用2 月度个人工作总结 好用的月度个人工作总结模板合集7篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行____探讨的书面材料，它是增长才能的一种好方法，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要留意有什么内容呢下面是我的月度个人工作总结7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 月度个人工作总结 篇1 20xx年结束了，我们迎来了全新的20xx年。新的一年，新的起点，在新的一年起先之际，我也从xx区分公司调往____监控中心工作，起先的新的学习与努力。在xx区分公司工作的三个多月里，工作的同时也学到了许多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将自己这三个月的工作做一个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 在xx区分公司，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一起出去宣扬发展业务，平常也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢大家对我的帮助，我也肯定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。 农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没有那么困难，个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐，我的E家、天翼等等，还有网吧及各种XXX虚拟专网，现在基本上都是发展了就不管了，用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什么作用了所以我认为我们在努力发展新新用户的同时，在存量保有和对老用户的关怀上还应当多做一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比如在发展新用户的时候，也可以通过老用户进行宣扬，让老用户加入到我们的宣扬队伍中来，这样或许更有劝服力一些，要尽可能的利用已有的资源。这样做，不仅让老用户感觉到了中国____的服务，同时发展了新的中国____用户。另外，平常也应当对老用户有一些实惠政策，比如宽带续签用户，月消费金额比较大的用户等，在市局的政策应当也可以应用于农村支局，对农村支局也应当有它特有的政策。在资费定制方面也应当结合农村的详细状况，有时候们也不能等着市局出政策，我们也可以自己依据自己的详细状况向相关部门提出一些建议，找到合适的方案。 其次，我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是打算工作不充分。营销要做好，除了有效的组织，前期的打算工作也很重要。我觉得我们在打算工作方面做的不够刚好，物资人员不能刚好到位，比如流淌营业车，假如在元旦之前到位的话会不会更好一些流淌营业车上的设备也能够刚好快速的处理各种业务，效果会不会更好一些试想一下，假如自己去办理一部手机业务，让你等待十多分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法另外还有我们的宣扬材料，有的宣扬单内容困难，自己都看不明白，又怎么给用户看呢，更谈不上一目了然了。比如有一张宣扬单是重点宣扬E6套餐120元入网的，那么我认为就应当一起的把E6套餐资费标准也一起印在上面，可是后面却是E9宽带的宣扬画与资费说明，导致前来询问的用户莫明其妙。还有日。SS系统与政策的一样性问题，要适应市场的发展，资费及各种各样的政策也要不断更新，可是在更新政策同时，日。SS系统也应当跟上。这次活动中，刚起先就出现了有政策但不能用的现象，向用户宣扬说中国____有什么什么业务，用户来办理了却说现在还不能办理，要过两天才可以，信任中国____的形象肯定会在用户心里大打折扣。平常也要保证系统里面的数据与政策的一样性，现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的，假如真的不须要是不是可以取消掉，也为系统节约开销，新的业务政策也能够刚好快速的添加进去。 第三，我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善，缺乏肯定的纪律性，大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情，有时几天才给回复，甚至还要电话督促。大家工作的主动性、主动性不高。平常日常的点对点应当刚好看，有事情了刚好处理，不过现在似乎支局的日常工作有一大部分都是营业员在做，点对点里面的事情多是营业员在处理，当然我并不是说局长没有做，不知道这样说会不会引起大家的不快乐，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作设备，现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机，有的已经坏了，不好用了，对营业员的工作带来了很大的不便利，希望领导多关切一下，也多实实在在的关切一下基层的员工，营业员、线务员，有时候他们才真实的代表了我们中国____的形象，才是我们发展业务最前线的员工。 最终，很感谢大家这段