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六西格玛管理 DMAIC 各阶段工作 六西格玛项目分为六西格玛改进和六西格玛设计两大类。六西格玛改进项目有较为标准的流程，即 DMAIC。它是通过对现有过程进行定义（Define）、测量（Measure）、分析 （Analyze）、改进（Improve）和控制（Control），以达到消除过程缺陷和不增值流程的目的，从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期，提升客户满意度，增强企业竞争力。 1、定义阶段 说起六西格玛改进 DMAIC 流程，我们把它的战略地图分为五部分。首先是定义阶段 （Define）。定义阶段的主要任务是要对我们所要解决的问题 Y 有一个充分的认识。要想充分说明我们所要解