产科建设与管理指南.docVIP

产科建设与管理指南 一、加强领导，强化责任机制。明确规范各级卫生行政部门和各级医疗保健机构的职责范围。加强易发生孕产妇死亡的高危人群的管理，建立高危孕产妇管理工作责任制。建立高危孕产妇管理中心，协调辖区内医疗保健机构做好重度高危孕妇专案管理、会诊、转诊工作，对高危孕产妇实行定点分娩、专人护送转诊制，将高危孕产妇的筛查发现、严密监护管理、保护措施下的分娩和协调指挥系统等各方面救治措施作为防止孕产死亡的重要办法。孕产妇死亡指标与卫生院重点建设、产科专项建设项目经费安排及单位和主要负责人评先评优挂钩，实行降低孕产妇死亡率目标管理责任制，实施行政干预与管理手段相结合。二、加强内部管理，提高技术水平 1、细化：任务分解要细化(横向到个人，纵向到时间);布置工作要细化(符合SMART原则);制定计划要细化(符合5W2H原则);指挥、指导要细化(有效沟通原则)。　　2、量化：绩效衡量标准要量化或行为化，不能量化或行为化的指标不能作为关键绩效指标。　　3、流程优化：要本着复杂问题简单化，简单问题流程化和规范化的思路，不断改进和优化关键业务流程，提高结构性效率。　　4、协同化：工作流程的上下游、工作单元之间的衔接配合要协同。强调为内部客户服务的理念。　　5、模板化：核心业务流程的关键节点输出产品要模板化。包括产品输出的文档格式、数据格式、内容结构等都要实现模板化。　　6、标准化：统一规格标准、操作标准、服务标准。具体包括各种公文格式的标准化、各种记录的标准化、各种作业流程的标准化、各种服务的标准化等。　　7、实证化：绩效评估实证化。以事实为依据，对照绩效标准，进行事实结果核对比较，强调日常数据及事实的收集。8、严格化：执行的标准和控制偏差的标准要精细，结果的处理要严肃、要严格。