洗碗机销售应对话术.docx

洗碗机销售话术 - 竞品篇 - 1、XMZ 导购员说，XMZ 作为一家有着 160 多年历史的国际知名品牌，最了解和熟知欧美人的生活，洗碗机作为生活品质提长升型产品，XMZ 最有发言权？ XMZ 作为一家国际品牌，我们并不否认，有着 160 多年的历史，这也是事实；但是， XMZ 的核心优势产品在冰、洗白电类产品，从多年的市场事实看，XMZ 的其他产品没有任何优势，请看 XMZ 的电话？XMZ 的手机？XMZ 的烟灶？…… 全球化国际化的的今天，我们对国际化要有一个正确的认识，目前我们接触到的只有“西门子”这三个字是国外的，其他早已国产化，产品材料在中国采购，产品工程师是中国人，产品在中国生产，所以国人不应该盲目谜恋所谓的国际品牌。 XMZ 洗碗机进入中国市场有好些年头了，销售很差不为国人接受却是不争的事实，“事实胜于雄辩”，成天拿国际品牌说事是站不住脚的。 2、XMZ 洗碗机在欧洲非常盛行，深受广大消费者喜欢，FT 刚刚才推出洗碗机产品，技术不成熟，经验更缺乏？ 中国的饮食文化全球独特，中国人烹饪方式以“爆炒煎炸、重油猛火”为主，同时中国人的餐具有着碗口深油腻重的特点，这一点与欧美绝然不同，方太人在深谙中国饮食文化的基础上，经过充分的市场调研，三年磨一剑，专为国人开发的洗碗机产品。 再看看XMZ 产品，进入中国好多年，始终不为中国消费者接受，难道是中国人真的喜欢洗碗而不愿意从厨房解放出来不成？肯定不是。只有好产品才能为人们所认知并接受，最 张形成口碑效应，实践证明，XMZ 洗碗机并适合中国用户。 3、如何从清洗干净方面打击XMZ 洗碗机？ 消费者多年来一直纠缠并怀疑是否洗得干净，是因为XMZ 一直没有消除人们的这一误区，作为跨界跨时代的FT 水槽洗碗机肯定洗得干净；这其实就如同洗衣机的普及初期，人们都认为洗衣机洗不干净衣服一样；方太洗碗机能彻底洗净99 种顽固污渍…… 无论重油猛火的油腻餐具、附着性强的隔夜餐具，还是粘着性强的粘稠性餐具，以及的深型餐具都不在话下，方太工程师们都经过上千次的实验，并收集上百家用户真实试用方太洗碗机产品的宝贵意见，反复改进设计而成。 4、如何从浪费水的方面打击XMZ 洗碗机？ 首先从设计原理上乍，方太水槽洗碗机采用了元宝腔节水系统，底盘元宝腔集满水即可启动，省水效果大大好于传统洗碗机，用水量每次仅约6 升，比手洗节省1/3，单次成本不到一毛钱。 XMZ 洗碗机单次用水量一般在 8-12 升，远远高于方太的水槽洗碗机，众所周知，洗碗机正常使用也得在十年以上，给您算个简单的账吧，就拿一天洗一次来说，一年三百六十五 天，十年下来得多浪费掉多少水，你一听就明白。 5、如何从节能的角度打击XMZ 洗碗机？ 方太水槽洗碗机采用了平板式的加热原理，这是一种彻底颠覆传统的加热方式，更加安全高效，每次耗电仅0.3 度左右，较传统洗碗机省电50%（一半）以上，单次成本不到两毛钱，方太始终以节能环保视作现代家电产品核心的设计理念。 XMZ 洗碗机单次使用，耗电量一般在 0.8 度，单次洗涤成本就是差不多五毛钱，一月下来，一年下来，五年下来，十年下来，得白白浪费你家多少电费；您想想看，既不省水、又不少量电，清洗效果还不理想的洗碗机怎么可能被中国消费者接受呢！ 6、如何从节省空间方面打击XMZ 洗碗机？ 目前市场上XMZ 的洗碗机不外乎两大类，台式和嵌式，但无论台式还是嵌式，体积大占厨房空间却是不争的事实，而目前中国家庭厨房面积总体并不大，也就 6-7 平米居多，在面积有限而厨房家电品类增加的情况下，对家电的集成化设计提出了很高的要求。烟机、灶 具、微波炉是必需品，燃气热水器也大多安装在厨房，XMZ 洗碗机体积大无形之中挤压了厨房空间。 方太水槽洗碗机无需改造水路和电路，也不另占空间，使厨房功能更加紧凑更加美观 ；传统洗碗机体积大，需较大的独立安装空间，不仅新房安装可以用，老厨房安装方太水槽洗碗机，也可轻松改造，这才是真正人性化的产品设计。 7、XMZ 导购员说自己的洗碗机产品空间大，一次可容纳很多餐具，如何应对？ 引导顾客，我想您一定看过XMZ 洗碗机的内部结构设计，十分零乱与拥挤，号称盘碗刀叉一次可放置 150 多件，洗不干净就不说了，这是典型的西方式的设计理念，一天一洗或多餐一洗，不卫生不环保；而且洗碗时间长达 2-3 小时，遇到短路什么的，人离开都不放心。 方太水槽洗碗机以中国的饮食文化为设计理念，日常生活中，洗碗机的最佳容积应为满足 4-5 口家庭成员的正常使用为基准，“一餐一洗”，方便轻松，健康环保，专为90%以上而中国家庭设计；大容积洗碗机99%的时间都处于“容积过剩”状态，占空间，不节能，低效率。