配件交付工程师岗位说明书.docxVIP

配件交付工程师岗位说明书 一、岗位根本信息 岗位名称所属部门直接上级 配件交付工程师客户服务部 配件交付主管 岗位编号岗位编制 直接下级 无 职位类别 □管理类 □技术类 □营销类 ■专业类 □技能类二、岗位目标 依据公司客户服务工作的要求，依据客户提出的需求，优选发运方式,监控发运经过，处理发运经过中的 突发情况，确保客户发运的物品按要求及时到达目的地. 三、主要工作职责（按重要性排序） 序号 概述 内容描述 负责配件交付相关 1 事宜 负责配件交付经过 2 中异样情况的处理 负责运费、包装费、 1、报关单据、报检相关文件的制作 2、制定并执行发运规划 3、核查调拨出库单，确保发运准确，使所发运的物料有据可查 4、负责出库单的审核 5、负责办理出门证，监督配件包装，选择合适的运输方式和承运方； 6、负责配件发运工作，跟踪配件运输经过 7、负责将相关发票、单据、信件等及时准确地邮寄至客户 8、取得交付反馈的信息 1、接收并统计客户收货异样信息 2、负责按相关规定受理收货异样问题 3、负责回复需求方关于配件发运的咨询 认证费用等相关费 1、负责运费、包装费、认证费用等相关费用支付的申请手续 用支付的申请手续 2、负责运费、包装费、认证费用等相关费用的统计、分析 与统计 其他 1、完成上级交办的其他工作 四、岗位关系图（该岗位在组织中的位置） 客户服务部经理 客户服务部业务经理 配件服务主管 配 配 配 配 配 配 配 配 配 配 配 件 件 件 件 件 件 件 件 件 件 件 服 零 属 计 采 文 交 仓 结 采 销 务 售 性 划 购 员 付 库 算 购 售 工 员 管 工 工 主 主 工 认 工 程 理 程 程 管 管 程 证 程 师 员 师 师 师 工 师 程 师 配件交付工程师 五、岗位权限 权限一权限二 六、主要工作关系 出库单的审核权 配件包装的检查权 范 围 沟通部门/岗位 配件交付主管  工作汇报 沟通内容/结果 部门内 部门间 （公司内部） 配件服务工程师配件仓管员 配件备货员 供应部/采购认证工程师财务部/出纳 技术中心/海外认证工程师品管部/材料检验员 确定与发运相关的客户信息备货 货物核实报关资料 确认付款信息零件证书 零件的检验证书 客户 沟通货源情况 公司外部  承运商 商检局、海关等 服务站、经销商、中心库 进行货物的跟踪及货物异样处置进行运输费用的统计与结算 工作沟通 进行货物的跟踪及货物异样处置 七、工作主要涉及流程 1、配件发运流程八、工作特征 时间要求 个人专用 工作设备 部门共用公司共用 工作环境九、任职资格 任职条件最低学历专业 常常加班 台式电脑，电话传真机，打印机 开放办公 大学专科 汽车制造或管理相关专业  内容描述 工作阅历资格证书专业学问 专业技能能力素养其它 十、职业进展 可晋升岗位 具有 2 年以上配件相关管理工作阅历 具备肯定的财务管理、统计分析、采购管理、机械制造/汽车制造学问 熟悉客车配件，具备肯定的规划制定能力；熟悉使用办公软件,能够使用计算机管理软件；较好的书面表达能力 具有较强的责任心；肯定的业务管理能力良好的沟通协调能力 26 岁以上 可轮岗岗位 可轮岗岗位 入职培训 企业文化、公司及部门制度与流程、产品学问 在职培训 现代物流与供应链管理