门店绩效考核方案.docxVIP

深圳市港惠家优商贸有限公司门店绩效考核制度 为了完善公司绩效管理制度，规范绩效管理的流程与重点，客观公正地评价组织和员工的绩效与贡献，特制定、完善《员工绩效考核制度》 第一章总 则 一、考核目的 1、 经过对经营指标考核，改善员工工作绩效，提升销售业绩，建立以奖励为主，以经营结果为导向的绩效奖励制度。 2、 在公司的人工成本得到有效控制的前提下，经过共享销售增长的成果，提升员工人均收入。 二、考核原则 1、 客观、公正、公开原则：强调以数据和事实为依据，避开主观臆断和个人色彩； 2、 经过管理原则：不断的检查员工规划执行情况及调整规划，经过对目标实施经过的管理协助员工提升个人业绩； 3、 个人绩效目标与组织绩效目标保持全都原则； 4、 反馈与提升的原则：即把考核后的结果，及时反馈，对绩效形成的经过进行引导，对绩效的最后结果进行控制； 三、考核依据 1、 公司战略目标和年度预算； 2、 部门岗位职务说明书； 3、 绩效规划指标； 四、绩效沟通 1、 绩效管理经过中，从考核规划、指标制定、考核实施到考核结果反馈与面谈，考核者与被考核者需要保持充分的沟通，以共享各类与绩效有关的信息，保证整个绩效管理经过中双方在思想与认识上的高度统一； 2、 考核结束后，考核者经过绩效面谈与反馈将考核结果反馈给被考核者，绩效面谈与反馈是为了让员工自己认识在本绩效考核周期内的业绩是否达到所定目标，行为态度是否合 格，让管理者和员工双方达成对考核结果全都的看法；双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进规划。面谈内容包括确定成果、指出不足、绩效改进建议，并最后双方进行书面确认。 五、考核方式 1、 关键绩效指标考核方式； 2、 目标管理考核方式 六、详细考核操作说明：详见第二-五章 第二章 关键指标考核方式 一、定义 关键绩效指标（KPI）考核：经过对经营经过中的关键因素进行开发、分析、提炼和归 纳，用以衡量被考核者绩效的可量化的或可行为化的标准体系的一种目标式量化管理指标考核方式。 二、适用人员 1、分公司负责人：独立负责分公司总经理 2、门店：店总/店长、商品部、咖啡吧、团购部全体员工，收银员三、考核周期：自然月度 四、考核操作方式 1、主管级以下人员，月度经营考核不和销售预算挂钩，只要所在门店月度销售额大于上年同一月份销售额，员工的月度总收入将不低于上一年实际所得。 2、主管级以下人员，月度绩效工资基于上一年同期销售和员工收入，计算员工每制造 100 元的销售额可得绩效工资，如月度销售超过当年月度预算销售额，员工每制造 100 元的销售额可得绩效工资相应提升。 3、主管/经理级及以上人员，月度经营考核和预算挂钩，有奖有罚，扣罚的下限为绩效工资标准的 30%，员工不扣罚，奖励上限均为绩效工资标准的100% 4、所有参加考核人，若采纳不正当手段、虚假销售、违规销售套取奖金，一经发觉，追回当年度所有奖金，并严肃处理，直至解除劳动合同。 五、考核指标及奖惩规则 类别考核指标 考核标准 结果兑现累计不含税销售额月 1 类别 考核指标 考核标准 结果兑现 累计不含税销售额月 1、销售额完成率≤预 每-1%，绩效工资-1%。 经营指标 度完成率 算 10%起算。 2、销售额完成率﹥预算起算。 每+1%，绩效工资+1% 累计毛利额月度完成 1、毛利额完成率≤预 每-1%，绩效工资-1%。 率 算 5%起算。 2、毛利额完成率﹥预算 5%起算。 每+1%，绩效工资+1% 费用指标（人力成本、 营销费用、可控成本） 以预算为准，﹥3-10% 超过3-10%，每超1%， 绩效工资 -2% 元超过 起算 10%，取消前两项指 标绩效工资奖励 类别考核指标 考核标准 结果兑现累计不含税销售额月 1 类别 考核指标 考核标准 结果兑现 累计不含税销售额月 1、销售额完成率≤预 每-1%，绩效工资-1%。 经营指标 非经营指标 度完成率 算 10%起算。 2、销售额完成率﹥预算起算。 每+1%，绩效工资+1% 累计毛利额月度完成 1、毛利额完成率≤预 每-1%，绩效工资-1%。 率 算 5%起算。 2、毛利额完成率﹥预算 5%起算。 每+1%，绩效工资+1% 月度员工流失率 以所管理部门为单位平均流失率﹥15% （咖啡吧、团购部月 员工流失率﹥ 15%， 取消前两项指标绩效工资奖励 度离职 2 人含以上） 3、主管级以下 类别 考核指标 累计不含税销售额月 经营指标 度完成率  考核标准 当月销售额完成率﹥ 上月销售额完成率 预算完成率 90%﹤当  结果兑现 销售额每+100 元，绩效工资+1 元，奖励上限为绩效工资 50% 销售额每+100 元，绩 月销售额完成率≤ 效工资 月销售额完成率≤ 效工资+2 元，奖励上 100% 限为绩效工资 70% 超预算