打造金牌业务员培训课件.pptVIP

第二节 处理客户异议的策略 第一百一十四页，共一百六十八页。 一、事前认真准备 销售人员既要考虑让客户购买的理由，也要考虑客户不买的理由 第一百一十五页，共一百六十八页。 二、应对客户异议的方法 第一百一十六页，共一百六十八页。 1、“对，但是”处理法 ? 适用于客户意见是错误的情况 第一百一十七页，共一百六十八页。 2、同意和补偿处理法 适用于客户异议是正确的情况 第一百一十八页，共一百六十八页。 （三）将产品特征转化为利益 第八十二页，共一百六十八页。 推销法： F：特征 A：由这一特征所产生的优点 B：由这一优点带给客户的利益 E：证据 第八十三页，共一百六十八页。 错误： 向客户递去的是价格表 第八十四页，共一百六十八页。 第二节 产品介绍的方法 第八十五页，共一百六十八页。 1．讲故事 产品的信息+故事方式 海尔的成功从一个故事开始…… 第八十六页，共一百六十八页。 2．引用例证 用10倍的事实证实一个道理，比用10倍的道理去论述一件事情更能吸引人 第八十七页，共一百六十八页。 3．用数字说话 把产品带给客户的好处，变成数字 第八十八页，共一百六十八页。 4．富兰克林说服法 客户购买产品能得到的好处 客户不买产品会蒙受的损失 第八十九页，共一百六十八页。 5、介绍法 第九十页，共一百六十八页。 第三节 示范展示 第九十一页，共一百六十八页。 一、示范、展示 通