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物业文员工作总结 物业文员工作总结为大家整理物业管理处的文员的工作汇报，物业文员是负责物业公司基本业务的记录反馈，对公司员工的管理，以及公司设备的日常管理工作， 下面是整理的物业文员工作总结范文 物业文员工作总结范文一 不知不觉来到中铝大厦物业工程部担任文员已经有 两年时间了，回首望，虽然在这期间没能取得轰轰烈烈 地成绩，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。 在这期间，我不断的学习，不断的进步，慢慢地提高自 己的素质和业务技能。 在这两年期间，我主要的做了如下工作： 1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三 大体系的认证工作。 2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。 3、编写 20XX 年和 20XX 年中铝大厦两会期间工程设备设施保障及优质服务方案。 4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派 单、跟进、统计和分析，做好记录反馈。 5、收集、管理设备设施的图纸资料，相关设备保养、 维修记录表格并对其进行分类存档。 6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修 材料分类统计和管理。 在以后的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平， 为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努 力做到： 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理 的相关工作,及工程部的各项工作流程。 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情 上报;真正做好领导的助手。 第三， 认真完成领导交代的各项工作。 俗话说活到老，学到老，学无止境。今后将在日常 的工作中虚心像其他老员工学习专业知识，积极参加公 司组织的各项培训活动，争取早日达成一名合格的物业 管理人员 物业文员工作总结范文二 自今年 6 月份调入 xxxx 物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责 任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境， 我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路， 总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、 学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为 牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅 资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面， 问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导 和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉， 我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握 住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责 (一)耐心细致地做好财务工作。自接手 xxxx 管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现物业公司文员工作总结。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合 xxxx 的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上， 我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服 务费，定期予以收缴、催收，～年全年的服务费已全额 到账。四是合理控制开支，合理控制开支是实现盈利的 重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处 主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购 关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些 合理化建议。 (二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx 的文案管理上手比较快，主要做好了以下 2 个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档， 草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作， 我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是 10 月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下 2 个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。 三、主要经验和收获 在xxxx 工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务， 才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才 能在新的环境中保持好的工作状态 (三