物业舆情2011[1].9.24-9.26分析和总结.docxVIP

类别正面报道 类别 正面报道 序号 紧急 新闻标题 媒 体 记者 辖区 物业名称 处理意见 责任科室 1 - 物业请业主 秋游葡萄酒庄 京华时报 2011-9-26 - - - - 相关报道 2 小区废旧自 行车遭遇 - 治理难 京华时报 2011-9-26 - - - - 案例 3 - 立体车位“夹”坏车 物 业担次责 业主停车越 过阻车板 被判担主要责任 京华时报 2011-9-25 - - - - 2011 年 9 月 24 日-26 日 编制： 市物业服务指导中心编制 2011 年 9 月 24 日-26 日 附：媒体详细报道 物业请业主秋游葡萄酒庄 京华时报讯 所在区县：- PAGE PAGE 2 本报讯（记者李川）上周末，来自龙湖滟澜山、龙湖花盛香醍、香醍漫步 等 4 个社区的近 400 名业主参与了物业组织的秋游活动。物业负责人表示，此次活动是为了答谢业主们一年来对物业工作的支持。 上周六日，北京龙湖物业公司为他们所服务的4 个社区近 400 名业主组织了一次名为“酒香识色”的秋游活动。业主们第一站来到密云一葡萄酒酒庄，在这里他们品酒香，观酒色，还参观了完整的制酒过程。在果园里，业主们更是 采摘到了美味的红提。龙湖物业负责人表示，此次活动主要是为了答谢一年来 业主们对他们工作的支持，每位业主只收象征性的费用。 小区废旧自行车遭遇治理难 京华时报讯 所在区县：- 随着时代发展，汽车进入寻常百姓家，于是很多自行车被大家遗忘在角落 里。近日，记者调查多家社区后发现，很多老旧小区内自行车遗弃和随意停放 现象严重，在带来安全隐患的同时也影响小区的环境。在清与不清、如何管理 上，一些小区的管理人员进退两难。 ■社区案例 样本一丰台育芳园逾期不清理视为垃圾 近日，家住丰台区育芳园小区的居民发现，小区内出现了一则关于清理废 旧自行车的公告，要求业主在9 月 26 日前将停放在小区内的废旧自行车自行清理，逾期自行车将由物业方视为垃圾统一处理。 该公示一经张贴便引来一些小区居民不满。“自行车是我自家的财产，就算 不骑，你们（物业工作人员）也无权处臵。”居民孙先生说。也有居民对“废旧自行车”的界定表示质疑，担心工作人员会将一些破旧但仍有人使用的自行车一 并收走。 前天上午记者看到，该小区楼前随意停放着不少自行车，除了少数较新的 车辆，破旧的自行车占大部分，一些锈迹斑斑、落满尘土，甚至缺少部件的车 辆也在其中。走入楼道内，不少自行车沉睡楼层之间拐角处，占据了部分行走 的空间。 虽然距物业统一清理不足3 天时间，但小区内一些自行车主动静不大，居 住在此 30 多年的刘大爷告诉记者，不少业主将房子租了出去，根本不知道这些通知。 物业工作人员告诉记者，育芳园社区是建于80 年代末的老旧小区，近年来， 废弃自行车给小区环境造成严重影响，并造成一定程度的安全隐患。为了治理 小区环境，物业联合居委会发布公告清理自行车。“我们只能用眼观察，如果每辆车都落实到车主根本不可能。”最后他表示，周一（9 月 26 日）工作人员会 对废弃自行车进行统一清理，清理的自行车会统一作为废品处理，不接受业主 以未看到通知为理由要求赔偿。 样本二海淀钢研社区自行车堵塞消防通道 在私家车增长迅速的今天，仍有不少小区没有放松自行车位的设臵，海淀 区的钢研社区就是其中一例。今年以来，小区物业投入资金翻修了停车棚，希 望居民能停车入位。然而事与愿违，调查中记者发现，物业翻修车棚的做法费 力不讨好——并不收费的车棚内空位大片，楼下通道却被挤得满满当当。 一进海淀区高梁桥斜街13 号院内，一座崭新的自行车停车棚就呈现在记者眼前，绿色的钢化玻璃顶棚、白色的支柱、灰色的锁车位，让人很难与建成几 十年的小区相关联。然而走近却发现，偌大的停车棚里自行车却少得可怜，车 棚内“上座率”不足五成，其中还包括不少残缺不全的自行车。 在该自行车棚南侧，与之仅相隔一条消防通道的35 号楼下，记者却看到了另一番景象——几十辆自行车挤在宽8 米左右的消防通道内，只留有两三米的空间。一位居民娴熟地把自行车停放在楼门前，转身走入身旁楼内，俨然把这 里当成了“停车场”。而就在居民停放车辆旁的墙壁上，一块写有“消防通道，禁止停车”的蓝色标牌高高悬挂着。“这么多年随便停车都习惯了，他们（物业） 管好汽车就行了，没事儿。”消防通道内，一位停好车的居民说。 据小区物业车辆管理处的工作人员介绍，该小区是建成已有几十年的老小 区，自行车数量较多。物业近些年一直没有放松自行车位的改善，并多次发布 公示呼吁居民将车停放入棚，但收效不大，“我们的保安每天都会将停在楼下的自行车搬到车棚内，都搬习惯了”。他说，物业希望用这样的方式让居民养成停车入位的意识。 样本三朝阳世安家园废旧车直接被