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电子政务教程--赵国俊 第一章 办公自动化（OA）是指将计算机技术、通信技 术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理技 术难以处理、数量庞大且结构不明确的包括非数值 型信息的办公事务上的综合技术。 办公信息系统（OIS）是指将计算机科学、信息科 学、地理空间科学、管理科学、行为科学和网络通 讯技术等现代科学技术为支撑、以提咼专项和综合 业务管理和辅助决策的水平为目的的综合型人机信 息系统。 电子政务的实现必须依托高效的OA平台，OA是电 子政务的基础，电子政务是OA 的延续。 电子政务是指高效、开放的政府凭借计算机技术、 现代通讯技术等高新技术在安全可靠的网络平台上 全方位行驶管理职能开展政务活动。 电子政务的内涵：1.主体是政府机关2•范畴涵盖 政府机关内、外的管理与服务工作 3. 重点是”政务“不是”电子 电子政务的社会背景：1.建设高效的政府（推行 电 子政务内在动力） 2•信息化、民主化的需求 与发展趋