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物业管理年终总结报告 物业管理年终总结报告 物业管理是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托,对物业进行维护、修缮、管理,对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理、服务 的有偿活动。下面是小编整理的一些关于物业管理年终总结，供您参考。 的有偿活动。下面是小编整理的一些关于物业管理年终总结，供 您参考。 物业管理年终总结范文一 强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通20xx 年，在 xxx 和 xxx 的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托 xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式， 强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工 作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通 过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至 12 月底，我公司共实现收入 xxx 万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司 20xx 年主要 工作总结如下： 工作总结如下： 一、 一、xxxx 工作任务完成情况 ( (一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成 xxx 和 xxx 交 办的各项中心工作任务 办的各项中心工作任务 在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受 xxx 委托，我公司负责了 xxx 临时停车场 经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任 经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任 务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9 务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9 项，各小区 房屋维修共 387 套，其他各小区零星维修改造工程 13 项，进一 步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用 679.49 万元，是去年的两倍多。 (二 (二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深 化企业管理体制改革 20xx 年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年， 我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管 理上做 理上做*，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。 我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置 我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置 小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了 一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如 一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如 《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、 《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、 《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》 《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包 括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户 括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户 投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。 同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。 同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的 原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和 管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。 实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入，而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区 物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新 物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区 服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推 行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。 同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。 同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此， 我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正， 确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。 (三)加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌 为加强企业本部和服务