物业考核方案.docxVIP

物业管理服务工作考核实施细则 为了进一步加强物业服务工作的监管力度，经过强化监督检查机制，不断提升物业服务工作的管理水平，促进合同的有效履行，为全厂职工提供一个洁净、舒适的生活工作环境，特制定本考核细则. 一、考核部门：＊＊**＊*限公司榆林化工分公司综合办公室。 二、被考核项目：***＊＊**限公司榆林分公司神华煤制油化工厂项目部三、考核类型:随机抽查、领导投诉、月定期考核. 四、考核方式：随机抽查：由分公司综合办公室对厂区日常工作随时进行监督检查,发觉问题下整改单，并进行现场整改,留影像进行备查，检查结果作为月定期考核依据；领导投诉：凡是各装置及公司领导有投诉物业服务质量的，经核实情况属实，给责任部门下整改单进行整改，投诉情况作为月定期考核依据，情节严峻的将单独进行现金惩罚;月定期考核：由分公司综合办公室依据工作实际情况对随机抽查、领到投诉等整改单进行统计，并组织物业每月进行一次联合大检查,检查中扣分在月考核汇总单中直接体现,并由责任部门签字确认，依据考核评分进行奖惩。 五、考核评分:考核总分 100 分，考核完成后，由双方签字确认结果，并作为合同履行兑现的主要依据。 1、评分≥95 分，对物业进行全厂通报表扬； 2、评分＜95≥90 分，对责任部门不进行奖励惩罚； 3、评分＜90 分，降低 1 分，对责任部门惩罚 100 元，降低 2 分，惩罚 200 元, 以此类推，例如，