经营理念与竞争优势.ppt

第七章 经营理念与竞争优势 第一节 现代经营理念 与目标 第二节 企业竞争优势 第一页，共三十四页。 1.了解经营的含义与内容，理解企业经营目标体 系； 2.掌握现代企业的经营理念； 3.理解企业竞争优势构建过程与模型； 4.掌握企业核心竞争力； 5.理解任务环境的构成与“五力”分析法； 6.理解分析企业的内部经营环境的基本方法与价 值链方法； 7.理解企业战略的层级与企业的总体战略； 8.理解企业竞争战略。 第二页，共三十四页。 1.培养现代经营理念； 2.能初步分析企业竞争优势与核心竞争 力的构成； 3.能运用“五力”分析法、价值链方法进 行分析； 4.能认识与参与经营战略活动。 第三页，共三十四页。 第四页，共三十四页。 第一节 现代经营理念与目标 一、经营的概念与内容 二、现代经营理念 三、企业经营目标 第五页，共三十四页。 一、经营的概念与内容 企业经营的概念 经营的概念。从广义上讲，经营是指工 商企业为谋求盈利，将企业的要素与活动同 以市场为中心的外部环境达成动态平衡的一 系列有组织的活动。 狭义的经营是指企业为实现营利目标， 面向市场，以营销为中心的使企业内外部环 境达成动态平衡的有组织活动。 第六页，共三十四页。 一、经营的概念与内容 企业经营的内容 企业产权运营； 制定目标与战略； 市场开拓与营销； 生产供应与组织； 组织运作与人员管理； 资金筹措、管理与分配。 第七页，共三十四页。 二、现代经营理念 企业经营理念 现代企业经营理念 市场观念。 顾客价值观念。 顾客价值观念是指企业把实现顾客价值最大化 作为经营的出发点与归属。 竞争与合作观念； 战略观念； 科技开发观念； 创新观念； 追求卓越观念； 效益观念。 第八页，共三十四页。 引经据典 查阅文献资料与网络信息，搜集关于现 代经营理念的理论与观点，并在课堂上介绍。 第九页，共三十四页。 三、企业经营目标 企业经营目标体系 企业经营的根本目标：满足社会需要。这是由企业 的社会功能和社会主义企业性质所决定的。这是社会主 义企业的最高目标。 企业经营的两个核心目标：实现利润最大化；承担 社会责任。 企业经营的两个基础目标：实现顾客价值最大化； 资源使用的经济化。 企业经营的五大基本目标。 （1）社会贡献目标； （2）市场开拓与产品开发目标； （3）经济效益目标； （4）企业发展目标； （5）以股东为核心的利益相关者的利益目标。 第十页，共三十四页。 三、企业经营目标 企业经营目标系统图。 图7-1 企业经营目标系统图 第十一页，共三十四页。 第二节 企业竞争优势 一、企业竞争优势与核心竞争力 二、企业经营环境分析 三、企业战略结构与类型 第十二页，共三十四页。 一、企业竞争优势与核心竞争力 企业竞争优势 企业竞争优势及作用。所谓企业竞争优势，是指 企业在生产经营过程中构建的、能够超过竞争对手而 竞争致胜的各种专长、优势条件与地位。 企业竞争优势构建过程与模型。 图7-2 企业竞争优势构建模型 第十三页，共三十四页。 一、企业竞争优势与核心竞争力 企业竞争优势的构成要素 成本。成本是企业生产产品的投入与支出，是决定 企业售出产品的价格和企业获得利润回报的关键性要素。 质量。质量包括产品质量与服务质量。 速度。是指企业在生产经营中响应顾客需求的速度、 应对竞争的反应速度、调整生产经营的转向速度等。 资源。主要包括：企业的资本与资金实力，企业先 进的技术设备与物质条件，企业的规模优势，高素质的 技术与管理人员队伍等人力资源。 形象。是指企业借助有效传播，在广大顾客心目中 建树良好的企业形象与品牌形象。 第十四页，共三十四页。 一、企业竞争优势与核心竞争力 企业核心竞争力 企业核心竞争力含义。企业核心竞争力 是指企业所具有的、能使企业在若干经营业 务领域形成长期稳定竞争优势的核心性能力