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品质管理简答题复习题 开展全面质量管理的基础工作有哪些？ 全面质量管理的基础工作包括质量教育工作、标准化工作、计量工作、质量信息工作、质量责任制。 简述全面质量管理的基本思想。 （1）质量第一（2）用户至上（3）建立系统的观点，运用系统科学的理论和方法（4）以预防为主（5）质量是设计、制造和服务出来的，而不是检验出来的（6）数据是质量管理的根本，一切用数据说话（7）考虑经济性，建立合理的经济界限。 品质管理工作程序主要包括那些内容 ？ 规范品质管理流程。（2）生产过程的品质管理及控制（3）抓好品质事务管理（4）创造条件，大力推行全面质量管理模式，用先进的工艺方法、加速产品品质的改进和提高，以满