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授课时间: 《组织行为学》教案 2017年10月9日授课教师： 金汉林签阅人：张奕婷 2017年10月9日（本课程第16次教案） 二、授课课题：群体内的沟通第三章 组织中的群体 第三节群体内的沟通三、教学目的要求： 1、知识要求：掌握沟通的过程、分类、功能和沟通障碍2、能力要求：通过对群体沟通相关内容的学习，培养正确沟通的能力 3、情感要求：培养学生正确对待沟通的观点四、教学重点难点 1、沟通的功能2、有效沟通的障碍 五、课型、教学方法：情景教学法、任务驱动法、案例分析法、讲授法六、教学用具：常规 七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）上课要求 1、将手机调为静音或关机。 2、上课不能玩手机、睡觉或聊天，需遵守课堂纪律。 3、不准吃零食。 教学内容 （一）知识回顾 《组织行为学》教案授课教师：金汉林签阅人：张奕婷2017年10月 《组织行为学》教案 授课教师： 金汉林 签阅人：张奕婷 、授课时间:2017年 、授课时间: 2017年10月16日 （本课程第19次教案） 二、授课课题：技能训练：情景模拟同学之间产生冲突第三章组织中的群体 第四节 技能训练：情景模拟同学之间产生冲突三、教学目的要求： 5、知识要求：掌握冲突的含义、特征及处理冲突的办法6、能力要求：通过对冲突相关内容的学习，培养正确解决冲突的能力 3、情感要求：培养学生正确对待冲突的观念四、教学重点难点 1、冲突的特征和处理方法2、冲突的特征和处理方法 五、课型、教学方法：情景教学法、任务驱动法、案例分析法、讲授法六、教学用具：常规 七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等） 上课要求1、将手机调为静音或关机。 2、上课不能玩手机、睡觉或聊天，需遵守课堂纪律。 3、不准吃零食。 教学内容 、知识回顾：冲突的含义、特征及处理冲突的办法 （一）冲突概述1、冲突的定义 冲突是指行为主体之间目标、认知或情感互不相容或相互排斥而产生的结果 或由于目的、手段分歧而导致的行为对立状态。 冲突与竞争区别：冲突的双方目标不一致，而竞争的双方则有相同的目标，不需发生势不两立 的争夺。 联系：激烈的竞争可能导致冲突。 （二）冲突的特征.客观性 .二重性.程度性 （五）冲突的过程潜伏期、认知期、感觉期、行为期、结果期 （六）冲突的处理1、处理冲突的原则 （1）西方的原则倡导建设性冲突，并控制在适度的水平。 （2）中国的原则贵和一一贵和，就是以和为贵，和而不同。 持中一一就是坚持中道，不走极端。 （4）解决冲突的一般方法对于个体与个体之间的冲突，管理者可视具体情况，采用协商、仲裁、拖延、转移 注意力和批评教育等方法来妥善处理。在处理群体间冲突时，管理者可以运用职权 法、隔离法、缓冲法和形象交换法来解决。 技能实操训练: 小组探究: 案例分析：班上两位同学因为一件小事发生冲突该如何处理? 分为5组，每组6人，每组选派代表发表看法，评选最优秀小组并奖励。 学生发表看法，教师总结。 课堂小结：冲突的含义、特征及处理冲突的办法课后作业：举例说明冲突的过程 、授课时间:二、授课课题:《组织行为学》教案2017年10月19日 、授课时间: 二、授课课题: 《组织行为学》教案 2017年10月19日 概述 授课教师： 金汉林 签阅人：张奕婷 2017年10月16日 （本课程第20次教案） 第一节概述三、教学目的要求： 知识目标：掌握领导的含义、与管理的关系能力目标：通过对领导相关内容的学习，培养学生的领导能力 情感目标：提高学生对组织的整体认识四、教学重点难点 1、领导的含义和特点 2、领导与管理与信任的关系五、课型、教学方法：讲授法、情景教学法、任务驱动法、案例教学法 六、教学用具：常规 七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等） 上课要求1、将手机调为静音或关机。 七、 2、上课不能玩手机、睡觉或聊天，需遵守课堂纪律。 3、不准吃零食。 教学内容： 一、知识回顾：冲突的含义、特征及处理冲突的办法 二、教学设计: 情景导入： 案例分析：三个局领导的处理事务的方式。 思考：什么是领导？领导的特点有哪些，你觉得什么样的领导才是你喜欢的？ 学生讨论回答，教师总结。新课导入： 一、领导的本质与内涵 （一）领导的含义为了达到组织目的而影响他人的行为就称为领导。领导的本质是一种影响力，领导 者就是通过他的影响力去影响追随者的行为来达到组织目标的。 领导者、被领导者和客观环境，称为领导的三要素。 （二）领导的特性.权威性 .全局性.战略性 .综合性.超前性 .超脱性.服务性 知识巩固： 案例分析：张瑞敏、李传志和李东生个人素质的共性任务：分析本案例，结合以上的知识分析引导的特性有哪些并加以说明 学生回答，教师总结。 二、领导