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优秀管理者自我评价 美容院自我评估之一：美容院经营者的经营意识及组织行程的循环。 无论规模的大小，美容院经营者必须有一个经营理念，如为何经营,本美容院的产品及服务为何存在等 等。一个美容院管理者对自我的评估，最重要的是先确定目标方向，然后依据目标来确定经营计划。所 以，经营者必须重视经营计划的制作。 我们可以把经营计划看成是安全而快速到达目的地的手段及方式的组合。 在作一份计划之前，千万别忘了考虑经营环境和经营资源两者之间的关系。具体来说，经营环境包括市 尝法律、消费动向、业界动向、竞争关系、地理条件等外部环境;经营资源包括人力、资金、情报、技术 等，同时还有企业的内部环境。 为了使美容院的经营项目顺畅的展开，必须要回顾“计划、实行、检视”等组织程序，又称“PDC循环”， 以形成一个良性的螺旋状，渐次上升至一定阶段，以增加形象及赢利筹码。 美容院自我评估之二：宣传 与顾客的交流。 宣传是一种“令人对商品兴起购买欲念”的技术，然而我们以何种方式激起消费者的购买欲呢?在此问题上 全世界经营者都面临残酷的考验,已由以往”吸引消费者聚焦于商品或服务”转为”提供消费者所期望的商 品或服务”。 在此我们必须明白女性消费者到美容院消费的四种心态: ⑴自觉意识:希望提高生活石料,实现自我,满足欲求，一种社会地位的满足感; ⑵价值意识:希望支出费用与所得效果成正