现代企业管理课程管理原理与管理基础.pptVIP

事先控制、过程控制与结果控制 事先控制是指在组织活动开始前进行的控制。有两个基本目的:一是保证组织即将开展的活动有明确的目标,二是保证各类资源要素合理分配以实现目标.每一位管理人员都应当重视事先控制,以将可能出现的问题消灭在发生之前.在一项活动开始前对该项活动的计划、可能发生的问题进行预测都属于事先控制的范围。例如，一个组织对其各级成员有明确的决策范围的规定；组织要求其管理人员在决策时要有明确的法律观念和道德意识；严格的财务控制制度，如超过某一额度的报销必须由公司的财务主管审批；制造类的企业规定严格的零部件的安全检验制度。这些都是事先控制的典型例子。 第一百二十三页，共一百七十五页。 事先控制、过程控制与结果控制 过程控制的主要特征是在工作进行的过程中进行的纠偏行动，而非在工作结束后进行的控制活动。因此可以说过程控制的实质是根据活动过程中出现的各种情况进行的调整，是一种积极的控制活动。过程控制的例子有：生产活动过程中的生产进度控制；各类统计报表。我们应当重视过程控制，及时发现并解决工作中存在的问题，这对于提高组织的运行效率与工作水平具有重要的意义。 第一百二十四页，共一百七十五页。 三、职务设计 1、职务设计的概念： 将任务组合起来构成一项完整职务的方式。 2、职务设计的特征： 1）技能的多样性； 2）任务的整体性； 3）工作的重要性； 4）工作的自主性； 5）信息反馈。 第九十一页，共一百七十五页。 3、职务设计的主要形式 1）职务专业化； 2）职务扩大化； 3）职务轮换； 4）工作内容丰富化； 5）工作团队。 第九十二页，共一百七十五页。 四、组织变革 1、组织变革的原因： 1）组织外部经营环境的改变。 2）组织本身成长的需要； 3）组织内部条件的变化。 2、组织变革的类型： 1）战备性变革； 2）结构性变革； 3）流程主导性变革； 4）以人为中心的变革。 第九十三页，共一百七十五页。 3、组织变革的目标 1）使组织更具环境适应性。 2）使管理者更具环境适应性。 3）使员工更具环境适应性。 4、组织变革的内容： 1）对人员的变革； 2）对结构的变革； 3）对技术与任务的变革。 第九十四页，共一百七十五页。 5、组织变革的程序 1）确定问题； 2）组织诊断； 3）确定变革方针； 4）提出变革方案； 5）制定变革计划； 6）实施变革计划； 7）评价变革效果； 8）反馈变革信息。 第九十五页，共一百七十五页。 第五节 领 导 一、领导及其作用 1、领导概述 （1）领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响的过程。 （2）领导是指挥部下的过程。 （3）领导是机械地服从组织的常规指令以外所施加的影响。 （4）领导是一个动态的过程，这一过程是领导者个人品质、追求者个人品质及某种特定环境的函数。 （5）领导就是服务。 第九十六页，共一百七十五页。 2、领导的作用 1）指挥作用； 2）协调作用； 3）激励作用。 第九十七页，共一百七十五页。 二、领导者的素质和权力 1、领导者的素质 1）道德素质； 2）知识素质； 3）能力素质； 4）身体素质。 第九十八页，共一百七十五页。 2、领导者的权力 分类： 指挥权； 奖励权； 惩罚权； 信任权； 专长权。 第九十九页，共一百七十五页。 三、领导理论与领导方式 1、领导行为四分图 1）低关心，低制度行为。对制度与人均相应的关心； 2）低关心，高制度行为。重视制度而不重视对人的关心，属于强制管理的行为。 3）高关心，低制度行为。重视对人的关心而建设，是亲情管理行为。 4）高关心，高制度行为。既关心员工，又重视制度建设，在建立良好制度的基础上维持和谐的人际关系。 高关心 低制度 高关心 高制度 低关心 低制度 低关心 高制度 高 关心 低 低 制度 高 领导行为四分图 第一百页，共一百七十五页。 2、管理方格理论（布莱克和莫顿提出） 五种比较典型的领导方式： 1)1.1方式称为贫乏的领导方式.最少关心生产与员工,实际上等于放弃了领导,无疑会导致领导的失败. 2)1.9方式为俱乐部式的领导方式, 对员工特别关心,而对生产很少关心. 3)5.5方式为中间式领导方式, 对人和生产均有适度的关心,保持一种平衡.(中庸之道,落后于时代) 4)9.1方式为专制的任务型领导方式,重视任务的完成,不重视关心爱护员工. 5)9.9方式为团队式领导方式.对人及生产的关心都达到了最高点. 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 高 对人的关心 低 低 对生产的关心 高 管理方格图 第一百零一页，共一百七十五页。 四、激励和沟通 1、激励与激励