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项目一 练习题（任务一）参考答案 一、名词解释 1.市场营销是指个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 2.需要是人们感到某种要求未得到满足的或被剥夺的状态。 3.欲望是指人们希望得到更高层次的需要。 4.交易是指交换双方在协议达成后，实际产生的价值交换行为的过程。 5.效用是指特定产品满足消费者需要的程度。 二、选择题 1A；2 A；3C；4D；5B 三、多选题 1 AE；2 BCD；3 ABCD；4 ABC；5 BC 四、判断题 1×；2×；3√；4×；5√ 五、填空题 1.商品交换；2.具有一定购买能力；3.消费者；4.交换；5.需求 六、思考题 1.答：实现消费者个性化价值；体现营销人能力及晋升机会。 2.答：创造竞争优势；与相关利益者实现共赢；维持市场份额并使之增长；加强企业货币价值形态的转换。 练习题（任务二） 参考答案 一、名词解释 1.营销观念是指企业从事营销活动的基本指导思想，贯穿于营销活动全过程，是企业如何看待顾客和社会之间利益关系的哲学。 2.生产观念是指在卖方市场条件下，从企业生产出发，致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场的观念。 3.产品观念是指在卖方市场条