丰田企业战略管理案例分析.pptVIP

卓越的客户响应 以客户为中心的管理模式 供应链协同 建立了呼叫中心 卓越的效率 将合并旗下三家生产公司 提高员工福利，增加对员工的培训 精益生产，减少库存 卓越的品质 以小排量为特征 品质体系有机循环 更高的角度去审视品质保 障工作 丰田全球品质委员会诞生 卓越的创新 管理模式的创新 制度的创新 文化的创新 竞争优势 低成本 差异化 竞争优势的基本构成要素 第五十二页，共一百一十八页。 波特价值链分析模型 第五十三页，共一百一十八页。 波特价值链分析模型 我们丰田模式进行分析，从以下两个方面来分析： 第五十四页，共一百一十八页。 一、基本活动 1、采购和内勤 丰田公司的精益协作方式中将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调，需要确保供应商按照成本、质量和及时性这三大标准供货。 例子：在设计、生产、采购和固定费用3 个方面“大规模压缩成本运动”，使得供应商相信在丰田的帮助下能够达到这个目标，因为他们明白，惟有精益求精，才能使自己和丰田更有竞争力。 第五十五页，共一百一十八页。 一、基本活动 2、制造、运营和生产 准时生产以拉式生产为基础，以生产均衡化为条件。它不采取预测性或计划性的生产，仅在接到客户的订单之后才开始依照订单产品样式、数量及在适当的交货时间之前组织原料进行生产，以降低库存资金积压及呆滞品库存增