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? 实施行为评价 项目实施采取匿名方式 承诺向被评价者反馈并提供解决方案 与被评价者有重大利益关系的人最好不要参加评价 第六十二页，共一百二十六页。 ? KPI关键业绩指标 KPI是Key Performance Indicators的英文简写，是管理中“计划—执行—评价”中“评价”不可分割的一部分，反映个体/组织关键业绩贡献的评价依据和指标。 第六十三页，共一百二十六页。 ? 关于KPI KPI是指标，不是目标，但是能够借此确定目标或行为标准； 是绩效指标，不是能力或态度指标； 是关键绩效指标，不是一般所指的绩效指标,不是全部指标。 第六十四页，共一百二十六页。 ? KPI的特点 与公司战略相关 KPI是对绩效构成中可控部分的衡量 KPI是对重点经营活动的衡量 KPI是组织上下认同的 第六十五页，共一百二十六页。 ? KPI特点一 来自于对公司战略目标的分解 一、作为衡量各职位工作绩效的指标，KPI所体现的衡量内容最终取决于公司的战略目标 二、 KPI是对公司战略目标的进一步细化和发展。公司战略目标是长期的、指导性的、概括性的，而各职位的关键绩效指标内容丰富，针对职位而设置，着眼于考核当年的工作绩效、具有可衡量性。 三、最后一层含义在于，关键绩效指标随公司战略目标的发展演变而调整。 第六十六页，共一百二十六页。 ? KPI特点二 KPI是对