沟通与说服技巧 下载和案例分析欣赏02.pptxVIP

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会计学;问话四种模式:1、开放式;2、约束式;3、选择式;男:今晚去逛公园还是看电影? 女:你是喜欢还是爱我? 女:爱是用来说的,还是用来做的? 女:要不要用行动来证明? 女:你送我什么就证明你有多爱我你同意吗? 女:那你是送我新款手机还是手提电脑? 男:你看今晚是开房还是去我家?;4、反问式; 问开始 问兴趣 问需求 ;问问题的关键;其实你的笑容很可爱!;经常保持微笑!; 2.注意语气语调 3.问简单容易回答的问题 4.问是的问题 5.从小事开始 6.问二选一的问题 7.事先想好答案 8.能用问尽量少说;聆听四个层面;“教育是为美好生活作准备!” ——斯宾塞

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