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选出需要解决的重要事件 第二十二页，共六十八页。 用excle工具制作的步骤演示 第二十三页，共六十八页。 第二十四页，共六十八页。 大家跟着做 第二十五页，共六十八页。 第二十六页，共六十八页。 第二十七页，共六十八页。 添加数据源累积百分比 第二十八页，共六十八页。 第二十九页，共六十八页。 第三十页，共六十八页。 第三十一页，共六十八页。 第三十二页，共六十八页。 第三十三页，共六十八页。 第三十四页，共六十八页。 第三十五页，共六十八页。 住院药房2016年6-9月份调剂差错事件改善前后柏拉图对比 第三十六页，共六十八页。 柏拉图绘制重点： 1. 列图要留存，把改善前与改善后的排列图排在一起，可以评估出改善效果 2. 分类排列图只要抓住前2-3项就可以 3. 排列图的分类项目不要太少，5-9项比较合适 4. 排列图示管理手段而非目的，如果数据项目已经很清楚，无需再做 5. 其他项目如果大于前面几项，则必须分析加以区别 6. 排列图分析的主要目的是显示问题重点，但如果第一项依靠现有条件很难解 决，则可以避开第一项，从第二项入手 第三十七页，共六十八页。 柏拉图 寻找错误 第三十八页，共六十八页。 目 录 第一部分 PDCA理念及QC手法 第三部分 鱼骨图绘制要点 第二部分 柏拉图绘制与练习 第四部分 甘特图绘制要点 作业分组