《管理信息系统》 第08章 信息系统的管理.PPTVIP

8.5.3当前我国信息系统工程监理的现状 信息产业部从2000年1月1日起对计算机信息系统集成企业开展了资质认证工作，规范信息系统工程建设单位的资格准入，对提高信息系统工程质量起到了较大的作用，得到社会有各方面的广泛认可。 近两年，信息产业部又相继发布了《信息系统工程监理暂行规定》、《信息系统工程监理单位资质管理办法》和《信息系统工程监理工程师资格管理办法》(以下简称《暂行规定》、《资质管理办法》和《资格管理办法》)。 目前，随着信息系统工程建设市场的迅猛发展，国内已涌现出一大批有信息系统工程监理经验和较强专业实力的公司，许多从事信息系统工程监理的专业人员也逐步成长起来。 * 8.6信息系统外源化 人类社会已进入信息技术时代，信息技术正日益成为我们工作和生活中的一个重要部分。 当前，“做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！”已经成为一种不可逆转的趋势。 随着社会发展对信息技术的依赖性日益增长，该领域的外源化倾向越来越得到重视。 因此，作为信息系统的管理者，了解信息系统外源化的基本知识就非常必要。 8.6.1信息系统外源化概述 1．信息系统外源化的含义 所谓的信息系统外源化，就是俗称的IT服务外包, 是指企业和个人将特定的信息化建设工作，按规定的期限、规定的成本和规定的服务水平委托给专业化第三方服务公司来完成。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。 2．信息系统外源化的发展阶段 计算机设备和系统软件的外源化阶段 信息系统项目开发外源化阶段 信息中心运行外源化阶段 8.6.2信息系统外源化的类型 按照信息技术外源化的程度划分 整体外源化和选择性外源化 根据客户与外包商建立的外源化关系划分 市场关系型、中间关系型和伙伴关系型 根据组织外源化的战略意图划分 信息系统改进、业务提升和商业开发 按照外源化后信息系统的价值中心进行划分 成本中心型、服务中心型、投资中心型和利润中心型 8.6.3信息系统外源化的优缺点 1.优点 （1）可以把力量集中到核心能力上 （2）可以利用另一个组织的智力资源 （3）降低成本 （4）获得前沿技术 （5）改进绩效责任 2、缺点 （1）降低了对未来技术变革的了解程度 （2）降低了控制力 （3）增加了战略信息的易受攻击性 （4）增加了对其他组织的依赖性 【案例分析】 案例8-1某饭店信息系统项目管理的失误 案例8-2项目经理面对进度拖延怎么办？ 具体案例文字内容以及讨论问题参见教材 【本章小结】-1 管理信息系统的开发是一项费时费力、艰巨复杂的系统工程。为了尽可能经济有效、按时按质地开发和运用信息系统，必须要重视信息系统的管理。 本章主要介绍了信息系统的项目管理、运行管理、安全管理、保密管理和信息系统评价、信息系统监理、信息系统审计以及信息系统外源化的发展趋势。 信息系统作为一个项目，具有一定的特殊性，其开发过程非常复杂，所以在信息系统开发中引入项目管理非常必要。项目管理是信息系统建设的保护神，其具体内容包括任务划分、计划安排、经费管理、审计控制和风险管理等几个方面来进行运作。 【本章小结】- 2 系统运行包括系统的日常操作、数据整理、系统维护等，目前强调运行管理是十分必要的。运行管理的目的是使信息系统在一个预期的时间内能正常地发挥其应有的作用，产生其应有的效益。 运行管理主要包括：系统运行情况的记录，系统运行的日常维护，对系统运行中一些突发事件的处理以及各种系统文档的管理等。 由于信息的重要性和网络系统的开放性，使信息系统容易受到攻击和破坏。因此。加强系统安全与保密管理显得非常重要。 各个单位一定要根据自身经济状况以及安全、保密的要求等级，立足现有技术条件，根据系统实际需要，以数据加密为基础，采用防火墙、用户认证、数字签名、存取控制等不同手段，对信息系统中的敏感数据进行保护。 【本章小结】- 3 为了保证信息系统规划、建设与运用确实达到实效，必须对信息系统建设的全过程进行严格的绩效考核，这就要求系统开发中必须要引入信息系统监理，信息系统运行中要加强信息系统审计，信息系统运行后要及时进行信息系统评价。 信息系统外源化是一个发展趋势，目前许多组织都选择了将部分系统职能外包的方式。对此，我们必须正确对待，辩证认识，因为外源化的本身也有其缺陷所在。 【关键术语】 系统运行管理 CIO（首席信息官） 系统文档管理 项目管理 Brooks定律 信息系统安全 信息系统保密 安全监视技术 用户认证技术 数据加密技术 数字签名技术 信息系统评价 系统性能指标 直接经济效益指标 间接经济效益指标 【复