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销售服务规范
为统一销售人员的行为规范，不断提升服务质量，以满 足客户需求，更好地为客户服务，特制定本规范。
一、范围
本标准规定了公司产品的销售岗位销售人员的工作环境、仪表、用语、行为等服务规范；本标准适用于设备的销 售人员。
二、职责
（一）严格执行“以顾客为关注焦点”销售工作原则。
（二）服务的原则：严格执行服务承诺制度、首问责任 制度、首办责任制度、一站式服务制度、责任追究制度。
（三）业务部经理负责对公司销售岗位销售人员进行管 理，并负责进行自我监督检查。
（四）公司办公室监督、考核业务部销售人员的服务工
作。
三、标准
（一）工作环境、仪表、用语、行为规范 1．工作
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