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软件项目风险管理 序言 一般来说，软件工程师老是特别乐观。当他们在计划软件项目时，经常认为每件事情都会像计划那样运行，或许，又会走向其他一个极端。软件开发的创办性实质意味着我们不能够完好展望会发生的事情，因此制定一个详尽计划的重点点很难确定。当有料想不到的事情惹起项目走开正常轨道时，以上两种看法都会致使软件项目的失败。 当前，风险管理被认为是IT软件项目中减少失败的一种重要手段。当不能够很确定地展望将来事情的时候，能够采用构造化风险管理来发现计划中的缺 陷，并且采用行动来减少潜藏问题发生的可能性和影响。风险管理意味着危机还没有发生从前就对它进行办理。这就提高了项目成功的机会和减少了不能防范风险所产生的结果。 什么是风险 所谓“风险”，概括起来主要有两种建议，主观说认为，风险是损失的不确定性；客观学认为，风险是给定情况下一准时期可能发生的各样结果间的差 异。它的两个基本特点是不确定性和损失。IT行业中的软件项目开发是一项可能损失的活动，不论开发过程怎样进行都有可能高出估计或时间延缓。项目开发的方式很少能保证开发工作必然成功，都要冒必然的风险，也就需要进行项目风险分析。在进行项目风险分析时，重要的是要量化不确定的程度和每个风险相当的损失程度，为实现这一点就必定要考虑以下问题： 要考虑将来，什么样的风险会致使软件项目失败？ 要考虑变化，在用户需求、开发技术、目标、系统及其他与项目有关的因素的改变将会对准时交托和系统成功产生什么影响？ 必定解决选择问题，应采用什么方法和工具，应装备多少人力，在质量上重申到什么程度才知足要求？ 要考虑风险种类，是属于项目风险、技术风险、商业风险、管理风险仍是估计风险等？ 这些潜藏的问题可能会对软件项目的计划、成本、技术、产品的质量及团队的士气都有负面的影响。风险管理就是在这些潜藏的问题对项目造成损坏从前鉴识、办理和除去。 风险管理 项目风险管理实质上就是贯串在项目开发过程中的一系列管理步骤，其中包括风险鉴识、风险估计、风险管理策略、风险解决细风险监控。它能让风险管理者主动“攻击”风险，进行有效的风险管理。 在项目管理中，成立风险管理策略和在项目的生命周期中不断控制风险是特别重要的，风险管理包括四个有关阶段： 风险鉴识鉴识风险的方法常用的有风险鉴识咨询法（会谈法、专家法）、财务报表法、流程图法、现场察看法、有关部门配合法和环境分析法等。 风险评估对已识其他风陡峭进行估计和谈论，风险估计的主要任务是确定 风险发生的概率与结果，风险谈论则是确定该风险的经济意义及办理的费/效分析，常用的方法有：概率散布、外推法、多目标分析法等。 风险办理一般而言，风险办理有三种方法，①风险控制法，即主动采用措 施防范风险，消灭风险，中细风险或采用紧迫方案降低风险。②风险自留，当风险量不大时能够余留风险。③风险转移。 风险监控包括对风险发生的监察和对风险管理的监察，前者是对已识其他风险源进行监察和控制，后者是在项目推行过程中监察人们仔细履行风险管理的组织和技术举措。 IT软件项目管理中，应当任命一名风险管理者，该管理者的主要职责是在拟订与评估规划时，从风险管理的角度对项目规划或计划进行审察并公布建议，不断搜寻可能出现的任何不测情况，试着指出各个风险的管理策略及常用的管理方法，以随时办理出现的风险，风险管理者是由项目主管以外的人担当。 风险鉴识 风险鉴识就是企图采用系统化的方法，鉴识某特定项目已知的和可展望的风险。常用方法是成立“风险条目检查表”，利用一组提问来帮助项目风险管理者认识在项目和技术方面有些风险。在“风险条目检查表”中，列出了所有可能的与每一个风险峻素有关的提问，使得风险管理者集中来鉴识常有的、已知的和可展望的风险，如产品规模风险、依靠性风险、需求风险、管理风险及技术风险等。“风险条目检查表”能够以不同样的方式组织，经过判断分析或假定分析，给出这些提问确定的回答，就能够帮助管理或计划人员估计风险的影响。 软件项目一般有以下五类风险： 4.1产品规模风险 有经验的项目经理都知道：项目的风险是直接与产品的规模成正比的。与软件规模有关的常有风险峻素有： 估计产品的规模的方法（LOC或代码行，FP或功能点，程序或文件的数目）。 产品规模估计的相信度 产品规模与从前产品规模平均值的偏差 产品的用户数 复用的软件有多少 产品的需求改变多少 4.2需求风险 很多项目在确定需求时都面对着一些不确定性和纷乱。当在项目早期容忍了这些不确定性，并且在项目进展过程中间得不到解决，这些问题就会对项目的成功造成很大威胁。若是不控制与需求有关的风险峻素，那么就很有可能产生错误的产品或许拙劣地建筑正确的产品。每一种情况都会致使令人不快乐。 与客户有关的风险峻素有： 对产品缺少清楚的认识 对产品需求缺少认同 在做需求中客户参加不够 没有优先需求 由于