市场营销原理与实务-2020.1国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试试题及答案.docxVIP

试卷代号：2724 国家开放大学 2 0 1 9 年秋季学期期末统一考试 市场营销原理与实务试题 2020 年 1 月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择（在每小题的4 个选项中选出一个最优的，将其序号填入答题纸相应的位置上。每小题 3 分，共 30 分】 市场营销调研的第一步是（