维修管理制度流程.docxVIP

精心整理 维修管理制度 一、目的 为提高维修的效率和质量，并很好地与行业相连结，使工作围绕框架和规定进行，减少不用要的失误，并划分保障管理和实质管理 二、范围 本制度合用于公司各个经过判断，确定需综办后勤部配合维修的各个行业的维修要求。 三、维修岗位职责 负责对公司营运各区的设备、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实，保证各营运门店系统设备安全运行； 履行政府部门的有关行业法例，加强安全管理和安全教育，成立各级安全制度，防备发生安全事故； 配合有关部门对行业维修人员进行职业安全和专业技术知识培训； 管理、督查各区工程维修人员的工作行为，敦促做好设备维修、故障办理、零零件改换等记录，每个月整理归档； 加强知识更新，不断推行新技术，改造不合理的设备，完满各区营运设备； 7.负责配合有关负责人对公司各期增改工程提出科学、般配的可行方案，督查外协施工，查收 施工质量； 实时、高效地完成公司的各项维修任务，推行维修实录制，进行维修登记，每个月汇总，分析维修成本。 四、维修工作安排 1、依照部门晨会部署内容进行工作安排并报告，当日工作计划的报告方式：分A、B、C等级 进行上报，A级为一天完成，B级为两天完成，C级为三天完成。 2、由维修保障人员联合行业维修申请兼备安排，按维修的轻急缓重程度进行合理的维修安排 时间。 3、工作缓期申请分1天和预计的的规定进行申请。 精心整理 4、分析申报维修可否合理，并进行评估，确定可否返回行业让其自己维修，并界定是人为损 耗、自然折旧、不测耗费、营业装饰等，判断可否请外援人员进行维修。 5、每天进行维修的实录，依照维修实录进行一个月的分析，划分出人为耗费、自然折旧、意 外耗费、营业装饰等，并列入月度奖项核查依照。 五、故障报修单规范与报修查收流程 （一）报修单规范： 填写正确的日期，所在区，报修人姓名 正确填写报修或故障项目 给出办理方法的建议 注明希望完成时限 报修单需一式三份，行业保存一份，后勤部二份（一致第二第三联交后勤部，第三联为外单位派修单） （二）报修流程： 1、各项维修需先由各行业后勤人员自行维修，确无法自行维修方可经过报修单上报后勤部，经后勤部评估无需综办后勤辅助的，由后勤部返回报修单，行业自行解决； 2、报修单行业保存一份进行实录，以便统计一个月、一个季度、一年的维修情况； 3、各区报修单调律先经事后勤主管，否则致使的维修延缓，后勤部概不负责； 4、可申报的人员有：各行业行政或营运，各区店长，各区后勤保障人。 （三）查收流程：（以报修单为载体，完成一次查收和二次查收） 1、维修完成后，维修人与报修人进行对接，报修人进入一次查收，一次查收合格后，若是发生花销的，则可向财务兑现70%的花销；一次查收不合格的，报修人反应给后勤主管，由后勤主管转维修专员判断，情况真切则后勤主管给报修人批复，进入复修，情况不真切则由维修专员与查收人当面确定。 2、依照工程情况查收人确准时间凭查收单进行二次查收，合格则可向财务兑现30%的花销，二次查收不合格的，情况真切则后勤主管给报修人批复，进入复修，情况不真切则由维修专员与查收人当面确定。 精心整理 3、二次查收不合格进入复修后，直到查收合格付清30%的花销。 故障报修流程图 报修人 填写申报单 自 后勤主管 转 等待查收 主 维修专员鉴 维 经过不经过 修 后勤主管批 查收反应 进入维修 报 维修完工 不合格 后勤主管 合格 结束 查收流程 维修完成 维修专员与验 查收人 兑 财 合 70%花销收人当面判断 一次查收 不合格 现 务 格 依照保修时间进行 二次查收 不合 后勤主管 30%花销 合格 维修专员鉴 财务 真切 兑现 后勤主管批 复修 查收合格即付 故障申报单 年代日 部门 故障  后勤部：吴婷 二○一二年二月九号 不属 备注 办理方法 精心整理 报修  时间：希望时间 签字：申报人  维修  时间：完成日期 签字：维修人 一次查收情况 二次查收情况  查收人实时间 查收人实时间