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软件项目质量管理实战总结 章序言 很多IT项目开发的系统应用在生死攸关的场合。比方，____年，由计算机 程序改变而致使的1/67的时间偏差，使航天飞机上的5台计算机不能够同步运 行，这个错误致使了航天飞机发射失败。____年，1台Therac25机器泄露致命 剂量的辐射，致使两名医院病人死亡。造成惨剧的原因是一个软件出现了问题，致使这台机器忽略了数据校验。这些凄惨的教训说明，在软件开发项目中仔细抓好质量管理，并加强有关软件项目质量管理的研究是摆在我们眼前的重要课题。 软件项目质量管理包括：质量计划编制、质量保证和质量控制三个过程域。质量计划是质量管理的过程域，它主要联合各个企业的质量目标，产品描绘以及质量标准和规则经过利润、成本分析和流程设计等工具制定出来推行方略，其内容全面反响用户的要求，为质量小组成员有效工作供应了指南，为项目小组成员以及项目有关人员认识在项目进行中怎样推行质量保证和控制供应依据，为保证项目质量获得保障供应牢固的基础。质量保证则是贯串整个项目全生命周期的有计划和有系统的活动，经常性地针对整个项目质量计划的履行情况进行评估、检查与改良等工作，向管理者、顾客或其他方供应相信，保证项目质量与计划保持一致。质量控制是对阶段性的成就进行检测、考证，为质量保证供应参照依据，它是一个PDCA循环过程。 第二章对软件项目质量管理理论的认识 软件项目的质量管理指的是保证项目知