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* * 租赁业务流程 第一页，共三十六页。 商业租赁业务内容 物业租赁代理业务 委托租赁代理业务 第二页，共三十六页。 商业租赁业务内容 物业租赁代理业务 　　指：业主或经营中的商家委托代理公司帮其出租物业用房的业务 １、普通物业租赁代理业务 ２、独家委托租赁代理业务 ３、转让委托租赁代理业务 第三页，共三十六页。 商业租赁业务内容 委托租赁代理业务 　　指：客户委托代理公司帮其寻找复合其需求的物业用房业务 １、普通委托租赁代理业务 ２、独家委托租赁代理业务 第四页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 第五页，共三十六页。 业主期望 了解房屋情况 物业租赁代理业务流程 签定协议 实地看房 判断可操性 独家代理 推介客户 公司押房 普通租赁 客户确认 带户看房 约双方见面 看房确认 确认工程条件 达成意向 签定合同 签定意向 收取佣金 第六页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 第一步：物业信息了解 第二步：实地看房 第三步：签定《物业租赁代理合同》 第四步：联系客户带看 第五步：谈单 第六步：合同条款 第七步：合同签定 第八步：佣金收取 第七页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 第一步：物业信息了解 １、物业名称、商圈、物业地址 ２、物业类型（独立商业楼、临街店面、写字楼底商、社区　底商、店中心／摊位） ３、建筑面积、使用率 ４、楼层、门宽、进深、层高 第八页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 ５、结构：开间有隔断／无隔断、框架、砖混、其它 ６、是否可餐、是否有燃气、是否有烟道、上下水、动力电（ＫＷ） ７、是否是直接业主、直租／合作／转让（转让费、转合同／与业主直签）？ ８、租金（元日／平米、元月／平米、美元月／平米、元／年） 第九页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 ９、租期／免租期（合同内免租期、合同外免租期） 10、递增 11、中央空调、供暖、车位（水、电、燃气、物业、供暖等各项收费标准） 12、是否支付代理费 13、房屋出租负责人联系方式 14、信息登记 第十页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 第二步、实地看房 1、联系业主约定看房时间／取钥匙／接待人 ２、商圈：核心商圈、次级商圈、高档社区、中档社区、三级商圈 ３、位置：小区／商场／写字楼出入口、门前公交车站、有无绿化带、可接近性、十字路口 ４、展示：广告位、拐角、落地玻璃 第十一页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 ５、结构：开间有隔断／无隔断、框架、砖混、其它 ６、门宽、面积、使用率、层高、进深 ７、了解相邻商家经营业态 ８、了解周边市场价格 ９、分析周边消费群体、消费能力 10、拍照 11、分析此商铺适合经营业态／可操作性 第十二页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 第三步：签定《物业租赁代理合同》 1、约见，尽量约在公司（判断业主合作诚意） 2、介绍公司实力／优势、成单纪录、客户资源 ３、明确收费标准 ４、确认业主真实身份（有该物业出租权） ５、确认物业地址、物业面积 ６、确定代理期限 第十三页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 ７、了解／确认业主出租条件（期望值）：客户类型、租金、付款方式、租期、免租期、递增、（物业费、供暖费、空调费）承担方 ８、《物业租赁代理合同》合同条款解释 ９、签定《物业租赁代理合同》 第十四页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 第四步、联系客户带看 １、针对物业条件筛选合适客户进行物业推荐 ２、与业主／客户约定时间进行物业考察 ３、业主做客户确认／客户做看房确认 ４、给客户介绍物业优势 ５、帮助意向客户与业主沟通确定物业工程条件与贸易条款 ６、原则：业主、客户双方至少有一方可以把控住 第十五页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 第五步、谈单 １、约意向客户与业主见面 ２、通过双方见面判断双方的意向程度以及关键问题点 ３、谈判笔记（工程条件、贸易条件） ４、分析双方在工程条件、贸易条析上的需求差异点然后把双方差异点列表逐一攻克（根椐实际情况确认帮谈对象） 第十六页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 ５、再次归结双方在工程和贸易条件上的差异条件，然后分析可调和的可能性 ６、帮助客户／业主做工作想办法结果问题 ７、利用一些营销手段促进双方加快谈判进程 ８、双方工程条件／贸易条件达成一致 ９、客户方签出《租赁意向书》（加盖公盖） 第十七页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 第六步、合同条款 １、合同范本选择（最好选择自己熟悉或较简单公平的合同谈） ２、熟悉合同条款 ３、坚持尽量少改合同的原则 ４、尽量让弱势方妥协 ５、解释合同条款 ６、促使双方就合同条款达成一致意见 第十八页，共三十六页。 物业租赁代理业务流程 第七步、合同签定 １、约定