顶级销售人员说服的大步骤.pptVIP

成交准则 1、最佳兴趣点成交 2、重大异议处理完成成交 3、无论效果好坏，进入成交 4、把握好试探成交、中途成交、最终成交的三种过程 第二十四页，共三十九页。 成交口头信号 1．讨价还价、要求价格下浮时 2．询问具体服务的项目，网面制作的效果时 3．询问上网的效果，目前为哪些客户带来较好的利益时 4．询问制作周期时 5．向自己表示同情或话题达到最高潮时。 第二十五页，共三十九页。 行为上的成交信号 1、不停地翻阅公司的资料时 2．要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。 3．开始与第三者商量时。 4．表现出兴奋的表情时。 5．身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。 第二十六页，共三十九页。 成交应注意事项 1、小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。 2、尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽了自己最大努力帮助客户争取最多的利益。 3、不露出过于高兴或高兴过分的表情，不喜怒形于色 4、设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。 5、尽可能早点告辞。 6、不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。 7、立即提出打款，不要担心提到款会把单丢掉，没有到款，即使签单也没用。 第二十七页，共三十九页。 建议成交 1、既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧！ 2、您是不是在付款方式上还有疑问呢？