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HIGH PHONE CLUB 好机汇——国内顶级 服务俱乐部一?市场分析 根据信息产业部公布的数据，截止到07年底，我国移动用户总数已经超过5.31447亿户，新增用户数为8038.9万户。从移动普及率看，我国已经达到每百人40部的水平，如此高的的 普及率水平意味着 零售商单单依靠 销售量增长来提升利润的模式会遇到瓶颈。 而根据20/80法则行业中20%的产品，涵盖了约80%的营业额。而客户群中20%的客户，贡献了80%的利润。所以要把这20%位于金字塔顶端的顾客找出来，给予特别的服务，从而有效提升企业利润。 马斯洛的需要层次说很好地说明了高端客群的需求，“在吃饱穿暖之后，人们便会有更高的欲望和追求，诸如安全社交尊重以及自我实现的需要等，这些需要是内在的，下意识的和逐步提升的”，这也在一定程度上恰好给了高端客群服务行业一个行业基准，这个圈子里的人需要一个城外之城来让自己完全隐私而又体现尊贵地与自己的朋友家人事业伙伴交往生活。 虽然VIP(Very Important Person)一词已经被混乱运用到各个阶层的服务中，但是对于高端客群而言，它应有的含义是挥霍万金的获得某种高端服务的权利，这样的高端门槛让你得到私密尊重中的休闲生活，这是对生活方式的另一种。二“好机汇”目标客源1客户的职业构成背景由外资企业家外企高层管理者等外籍人士构成的国外购买需求，随着对外开放的深化，在杭