管理心理学培训教材(0).pptVIP

课程名称：管理心理学 教者：王迪 第 五 章 课时： 课题：人际知觉理论与管理 授课时间: 第11-12 周 第一页，共四十一页。 目的要求 了解人际知觉的概念 了解影响人际知觉的主要因素 了解人际知觉理论 了解人际知觉偏差 了解人际知觉的归因理论 第二页，共四十一页。 重点与难点 掌握人际知觉理论 掌握人际知觉偏差 掌握人际知觉的归因理论 掌握增进人际吸引的因素 教学过程: 第三页，共四十一页。 所谓人际知觉，就是对人与人之间关系的知觉。 请问:领导者、管理者什么样的情况下必须十分重视人际关系？ 第四页，共四十一页。 第一节 影响人际知觉的主要因素 一、知觉的主体方面在知觉的主体方面，影响个体对别人认知的主要因素是其动机、经验和情感。一个人是否具有同别人交往、认识别人的动机，以及这种动机的强弱，对于他认识别人具有重要影响。 第五页，共四十一页。 二、知觉的客体方面在知觉的客体方面，影响人际知觉的主要因素是作为知觉对象的人是否愿意让别人了解自己，他的“自我暴露”的程度如何。 一个人对于自己思想、感情的表现，除去实际行动之外，只有言语和表情。 最后还应指出，有时不是有意掩饰、也不缺乏表达手段，只是作为被知觉的人自己也不清楚自己的