2022年《商务管理综合应用》知识点汇总.docxVIP

PART2 涉及各学科重要知识点汇 一、企业组织与经营环境 l、公共部门： 是 指那些由国家全部并操纵为了社会公众利益而运营的组织。私营部门： 是 指由个人或股东全部为了营利而运营的组织。 2、生产要素： 是 指 使 产 品 和效劳的生产得以进行的那些资源， 最 根本的四要素是土地、劳动力、资本和企业家。 3、产业类型： 第 — 产 业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包含采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等， 第— 产业的产品是第二产业的根本原材料。第二产业是指制造业和建筑业， 例 如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建筑等， 该产业将原材料转化为制成品。 第三产业不生产产品而是提供效劳， 例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等， 第三产业的活动可分为商业效劳和个人效劳。 4、企业使命： 是 指 是 企 业存在的根本目的和理由， 决定了企业从事什么业务， 该生产什么产品或提供什么效劳。 5、利益相关者： 是 指与企业有着某种直接或间接联系的全部群体。包含了股东、员工、治理者、顾客、供给商、当地社区、政府等， 不同的利益相关者追求不同的目标。 6、企业经营方案书：是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸 实施的文件，常用来猎取贷款。 7、企业的战略目标： 应 具有长远型、整体性、可测量性、可完成性，企业需要对其所设定的目标定期考察