微博运营方案课件.pptxVIP

馨 然 之 家 官方 微信 运营 方案文案策划：陈萌微博营销必要性分析成功案例优势成本低廉互动性强目标精准 裂变式传播 凡客诚品 （粉丝43万） 1号店（粉丝10万）为网站导入了巨大流量微博营销目标定位开展线上促销活动提高馨然之家网站知名度为馨然之家网站导入流量通过微博互动进行客户关系管理微博运营流程图微博开通活动实施数据收集装修推广前 期中 期后 期活动策划客服跟进分析总结认证内容建设121111029384576微博营销前期工作微博经验值积累开通微博微博内容收集官方微博装修企业官方微博认证中期运营之内容建设中期运营之推广流程互粉积累基础粉丝线上活动快速积累粉丝和有2W粉丝的博客互转中期运营之推广方法站内推广站外推广博客，论坛、贴吧发帖 活动推广花钱请大号转发。异业合作开发微博App应用，吸引人参与主动关注在EDM、名片等添加微博信息在官网上添加一键关注、分享等微博按钮 中期运营之发布时间微博发布时间在9-10点，13-14点，16-17点 中期运营之微博活动时间可在周四进行更多的营销活动中期运营之活动策划流程前期中期后期选择活动方式活动话题引入活动奖项设置活动目标确立活动话题确立 策划案实施方案效果评估营销目标制定话题的确定中期运营之微博活动方式有奖转发 有奖征集 有奖调查 有奖竞猜 要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖 收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传或销售为目的 常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语创意点子等猜图，还有猜文字、猜结果猜价格等方式 微博客服工作内容处理投诉 微博发布粉丝互动 客服工作内容意见收集调查 咨询答疑 发券、发奖品 微博数据分析表微博数据分析日志表：日志表数据指标平均转发/评论可以指导反映微博内容策略及粉丝活跃度；搜索结果数可以反映企业在微博上被曝光提及的程度 结语结语： 微博运营时一个长期积累的过程，需要根据数据发现问题，总结规律，及时的调整微博运营的策略 。Sheet1 评论总数 时间 粉丝增长 微博数量 转发 评论 搜索结果数 数量 增长率 转发总数 平均转发 增长 平均评论数 ?2015?/?5?/?14