067.护士长管理知识培训.pptxVIP

护士长管理知识培训霍晶晶;目录;护士长自我角色认识;护士长自我角色认识;护士长工作定位;护士长工作定位（1）;护士长工作定位（2）;护士长具备基本素质;护士长具备的基本素质;护士长每日工作流程;护士长每日工作流程（1）;护士长每日工作流程（2）;护士长每日工作流程（3）;护士长每日工作流程（4）;护士长每日工作流程（5）;护士长每日工作流程（6）;护士长每日工作流程（7）;护士长管理方法; 按照分工合作，人人参入的管理思路，让每一个护士都参与到门诊建 设与管理中 按照个人性格、能力、擅长公平合理的分配任务 从物品、房间的保管规整到对小团队的管理都可以参与 实例：专人负责树脂盘的添加、整理，需要保证 树脂盘保持清洁 保证树脂盘内齐全：酸蚀剂、粘结剂、各色树脂、垫底材料、排龈线等 整理好的物品告知所有护士，大家??晓、维护;分区管理 （1）;分区管理 （2）;分区管理 （3）;分区管理 （4）;分区管理 （5）;分区管理 （6）;分区管理 （7）;1、带教老师的选择 专业知识、四手操作掌握良好 对公司以及护理团队有积极的认知 对护士长的管理认同、支持 对同事友善、帮助，人际关系、沟通良好 有奉献精神 ;2、带教老师的工作要求 严格按照护理部要求逐步跟进、 严格按照护理规范操作带教（见新护士入职培训档案） 每日总结、检查、布置作业。 分阶段考核，掌握反馈情况以及定制下一阶段培训内容。 给予学生情感、生活上的支持。因为每一个新人在进入一个新的工作环境之处，需要和这个团队有一个磨合适应期，而前三个月相对来说是压力很大的。 对不同的学生采用不同的方式，尽快帮助其适应、进步、胜任。挖掘每个人的长处。 保护学生的自尊心，当面表扬、私下批评。 ;3、护士长监督 带教老师定期向护士长汇报新人培训情况。 护士长定期抽查新护士培训效果，发现问题及时督促带教老师和学生一起整改。 ;新护士带教 （4）;新护士带教 （5）;排班（1）;排班（2）;如何沟通（1）;如何沟通（2）;如何沟通（3）;如何沟通（4）;人员管理; 给大家平台、希望，人人参与，我们都是主人翁 如果我们的同事每天都在抱怨、那么周遭一定会受到负面的影响，烦躁、焦虑、怨天尤人。 对于护士我会很明确的告诉大家解决问题请不要用错方式，再难过再抱怨也不如将此事讲给护士长最后得到解决来的有效。 对于护士长在听到大家的抱怨时： ⑴、认真倾听，找出原因，将问题落到实处。 ⑵、在我们的护士群众中树立正能量标杆人物，微笑、向上的状态人人都感受的到。 ⑶、注意管理者本人的态度，保证自身不在下属面前抱怨，发泄不满， 通过自己处理问题的方式、方法影响下属。 ; ;如何树立员工的信心; 了解对方不愿意接受的原因 可以通过侧面了解，也可以找她谈话。但是我认为自己觉得不想上进的情况偏少， 或许是因为不想离自己的护士小姐妹群体太远、或许对护士长的管理方法不认同、 或许对护士长授权的东西有想法。 ; 让对方清楚授权的目的 我们将工作分配下去，不是想作为护士长自己什么都不用做，而是在对工作分工 明确、细化的同时将大家的利益着实放在第一位。利益包括（其能力提高同时，给 予一定的奖励、表扬；另一方面是深层次的利益了，在护士长帮助下，个人素质得 到提升，在护士中脱颖而出，得到大家认可、赞扬，发掘了自己潜力，实现了自己 的价值） ; 以身作则，感染团队 我相信作为领导，出发点怎么想就会怎么做，怎么做的别人也完全感受的到。 所以作为领导一定要以身作则，大公无私，积极向上，这也就是积极氛围形 成的基础了。一旦培养出几个优秀的护士以后，再授权时不但没有人拒绝， 反而会认为一旦有领导交给我任务，便是交给我机会了，从而形成了一个积 极向上的工作范围。每个人都渴望承担更多的工作，因为她们都知道，承担 工作就是意味着在被重点培养了，发展的机遇就在不远了。;懂得放权;人才梯队建设（1）;人才梯队建设（2）; 如何培养人才 1、授权 确立其需要负责的事宜后，开会告知大家，得到大家的支持，方便工作的开展 2、帮助 不是交给谁就可以不管了，前期要帮助去熟悉此工作，理出头绪，做的顺手后他会有自信心，更加好 ; 如何培养人才 3、放权 通过前期的观察，如果确实可胜任，那么我们便不好事事干预。对于他负责的内容、区域只需定期验收、监督。听取工作汇报，给予一定的建议、帮助 4、提升 对于我们的小小管理团队，定期召开管理小会议，让大家将工作开展中遇到的困难阻力讲出来，我们帮助他。也可以将门诊工作开展中的问题拿出来大家去商议决定，大家一起学习进步，相信各位军师的力