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本文格式为Word版，下载可任意编辑 高速收费站收费现场管理制度 六、坚持使用文明用语，唱收唱付，文明收费。当班人员未 使用文明礼貌用语，对当事人罚款100元/次。 高速收费站收费现场管理制度 七、当班人员着装必须整齐统一，保持文明征费形象。工作 一、必须保证收费现场整洁、美观，标牌摆设合理，收费亭 时间严禁披衣敞怀，挽衣袖，卷裤腿，穿拖鞋，(劳动需要除外)。违 内物品摆放整齐，如有违反规定者罚款50元/次。 反规定者罚款100元/次。 二、100元面额钞票全部入钱箱，50元面额只准留四张在外。 八、当班人员当班期间严禁进入宿舍楼，(就餐人员除外)。 违反规定者罚款100元/次。 离岗就餐不得超过30分钟。上洗手间不得超过15分钟。如有特殊情 三、除班长兑零外，任何人不得擅自将收费现场票款私自带 况报监控登记，并由当班监控员通知稽查人员陪同。违反规定者罚款 出亭外。违反规定者罚款100元/次。 100元/次，超过30分钟按旷工半天处理。 四、当班期间收费亭必须关门，收费发卡人员离开摄像监控 九、班长当班时如发现重大问题除做好记录外，还应及时向 范围必须报监控登记。违反规定者罚款50元/次。 站值班领导作出汇报，必要时作出书面汇报。违反规定者罚款100元 五、督导员必须认真做好现场卫生工作，重要车队和上级领 /次。 导车辆经过时，班长和督导员必须站岗敬礼,其他车辆经过收费现场 十、不按规定使用紧急键和使用脚踏报警器，违反规定者罚 确实需要帮助时，当班人员在不影响工作时，尽量给予帮助，违者罚 款100元/次并予以通报批评。 款100元/次。 第 1 页 共 17 页 本文格式为Word版，下载可任意编辑 十一、内外稽查时无故意隐瞒实情，查出问题时，如有不主 陕价服发[20XX]106号 动配合稽查行为的，违者罚款100元/次。 各设区市物价局、住房和城乡建设局(住房保障局、建委、 十二、当班人员必须加强工作责任心，如输错车牌、辨认错 市政局)，杨凌示范区发展改革局、规划建设局(市政局)： 车型等现象，违反规定者罚款100元/次。 为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、使用人和物业 十三、当班人员必须树立安全第一的思想，做好收费现场的 服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理 安全保卫工作，无事不得穿行或滞留车道，严禁非当班人员和外界无 条例》(国务院令)及国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费 关人员进入收费现场。严禁当班人员用身体阻挡冲关逃费车辆。违者 管理办法》，结合我省实际，我们