6、劳动关系协调师第六章技能题练习.docxVIP

第六章 员工申诉与劳动争议处理 什么是群体性突发事件，它由哪些具体的表现形式与特点？ P164-P165 答：群体性突发事件是指突然发生的，由10 人以上（含10 人）共同实施的，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的公共事件。表现形式：在劳动关系领域中，表现形式为 重大劳动安全事故； 重大劳动卫生事故； 重大劳动争议； 劳动关系冲突； 其他突发事件。 特点：（1）突发性和不可预期性；（2）群体性；（3）社会影响性；（4）利益诉求特定性 群体性突发事件应如何处理？P166-P168 答：突发事件处理的一般流程： 突发事件处理的准备； 突发事件确认； 突发事件控制； 突发事