工业企业管理课后习题答案(部分).docxVIP

什么是管理要素、组织要素、系统要素？他们之间的联系和区别？ 答：管理要素就是组织要素，组织要素基本包括：人、财、物、信息、环境、时间，系统要素：构成系统的基础，任何一个系统一定是由二个或二个以上的要素构成的。 什么是目标管理？目标管理有哪些优缺点？ 答：目标管理就是组织最高层主管根据组织环境、结合组织条件，判定组织在一定时期内所要达到的总目标，优点：①为管理工作指引方向②有较强的激励、凝结作用③考核客观缺点:有不灵活的危险、有短期行为的危险、有设置勉强的危险。 人们沟通的障碍主要来自哪些方面？ 答：主观方面：沟通双方性格、情绪、态度等心理因素，经验水平，知识结构，等。客观方面：空间距离、文化背