家具店规章制度.pdfVIP

家具卖场店面管理制度 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一 位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工配合遵守！ 一、工作流程： 整理清洁工作岗位—-＆gt；在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务)-—gt;良好 服务接待顾客——＆gt；开具销售单收取定金--gt;通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交 余款)-—gt;解决顾客售后和疑难问题精品文档放心下载 定期回访 以上流程为导购员基本工作流程，每天要做到日事日清，检查中发现流程上的问题，导精品文档放心下载 购员承担相应责任. 二、工作时间 1、店面实行每周7 天开门营业.由店长安排员工班组，制定排班表。员工每周公休 一 天，各员工需按排班表上班，不得擅自更改换班。谢谢阅读 2、店面营业时间为早上9：00 至晚上18：00 早班：上午9:00――下午16：00(早班每天进门第一件事情开启店面照明灯光、音乐背 景、保证灯光的明亮度、音乐的柔和度.各办公设备的检查,保证电话、电脑、传真、打印机 等正常使用。以及全店面清洁工作)谢谢阅读 晚班：下午11：00――下午18：00 （晚班下班前关好所有店面的门、窗、电源、以及不 使用的电器）感谢阅读 午餐时间：1