运营管理测试题.docxVIP

运营管理测试题 1、申请支付宝数字证书，可以提高支付宝账户的安全性。（） 2、在淘宝上无需缴纳消费者保障金就可以开店铺销售女装。（） 3、盲从型的买家，应技巧就是：我是您最诚实而热情的朋友。（） 4、支付宝没有实名认证也可以开淘宝店成为淘宝卖家。（） 5、开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。（ ） 6、淘宝首页搜索与商品售出量有关。（）7、只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。（） 8、淘宝网的站内信是淘宝网开发的一种即时沟通工具。它集成了即时文字、语音、视频沟通以及交易提醒、快捷通道、最新商讯等功能，是网上交易必备的工具。 （） 9、在网上交易成功后，买家收到货物，卖家收到货款，交易就此结束。（） 10、在淘宝的店铺装修中，无法加入背景音乐。（） 11、建行规定如果设置简单登录密码，是不能在网上自助开通网上银行的。（） 12、工行规定自助注册个人网上银行时可以注册两张卡。（） 13、银行账号和密码是保障银行资金安全的最重要因素，账号和密码的保管非常重要。（） 14、在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。（） 15、数字证书是由支付宝签发的证书。（） 16、淘宝推荐使用免费的雅虎邮箱和网易邮箱。（） 17、一般地讲，网上开店的第一步并不在网上，而首先在你的脑海里，观念决定行动。（） 18、在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。（） 19、网上银行一般分为非证书版与证书版，非证书版可以直接在网上申请，证书版就必须携带身份证件和账户资料到银行网点签约，下载并安装网银证书。（） 20、证书版的网上银行有些功能与金额会受限制。（） 21、密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。（） 22、C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。（） 23、C2C电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式。（） 24、在淘宝网上开设店铺，不一定要在淘宝网上注册。（） 25、淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。（） 26、微信不是二次营销工具。（ ） 27、作为一名客服人员，不应该过于主动，而应该等待客户前来咨询。（ ） 28、作为一名优秀的客服人员，不仅自己要了解商品的价值，还要让顾客了解该商品确实物有所值，甚至物超所值。（ ） 29、新客户与老客户的购物过程是一样的，都是只看样式、询价而已。（ ） 30、推广和营销是两个不同的商业词汇，简单来说，商店的“推广”起到“知道我们”的作用，“营销”起到选择我们的作用？（ ） 31、目前，国内著名的C2C网站，如易趣、淘宝网、雅宝、拍拍等公司中，淘宝网是中国成立最早的C2C电子商务网站，也是最先收费的国内C2C网站。（） 32、使用“取景——设定参数——按快门”的步骤就能用数码相机轻松拍出一张商品图片。（ ） 33、曝光模式即相机采用自然光源的模式，手动曝光属于曝光模式。（ ） 34、数码相机的感光元件就是CCD。（ ） 35、商品的三要素是，名称，图片，商品描述。（ ） 36、拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以使用光影魔术手的缩放功能？（ ） 37、不要同买家争执事情的对错，买家的观点在你心里永远是对的。（ ） 38、生硬的语气容易引发冲突，继而出现赶客和拉黑的行为，这样容易造成顾客流失。（ ） 39、一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（ ） 40、阿里旺旺群的人数上限是200人。（ ） 41、在我们接待客户时，第一句话的回复非常重要，回复的不合适会降低我们的服务品质，影响成交率。（ ） 42、拍摄一张数码照片的操作流程：将曝光模式按钮调整到“自动”选项--将功能模式按钮调整到“拍摄”模式--观察液晶屏确定取景效果---半按快门对焦--保持手的稳定，按快门拍摄。（ ） 43、拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。（ ） 44、拍摄商品时，我们可以随时调节曝光补偿值。（ ） 45、常见的三种服装拍摄环境是：摄影棚，室外拍摄，室内拍摄。（ ） 46、相机上面的模式标识M模式不是手动模式。（ ） 47、每家银行间的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的数值证书叫K宝。（ ） 48、一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。（ ） 49、实名认证后，只要发布10件不同的商品（保持出售中的状态）就可以免费申请开店。（ ） 50、商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。（ ） 51、支付宝的账号就是淘宝会员名。（ ） 52、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。（ ） 53、通过厂家进货可以拿到较低价格。（ ） 54、电子商务的本质是商务，而不是技