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前言 供应问题的存在 传统采购组织：功能式组织 供应问题造成竞争力的下降 企业采购行为的发展 21世纪的市场法则--变化与时间 供应管理的程序与工具 供应流策略(Supply Stream Strategy) 第五章　供应管理 更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库 第一页，共二十六页。 企业购买决策的参与者 1、使用者——指组织中实际使用该产品或服务的人员。（提出购买建议） 2、影响者——指直接或间接对采购决策有影响的人员。（技术员，工程师等是重要的影响者） 3、决策者——企业中有权决定采购项目和供应者的人。（总经理，采购经理，生产主管等） 4、采购者——既被企业正式授权具体执行采购任务的人员。（熟悉采购程序，合同条款，洽谈） 5、控制者——阻止推销员与DMU成员接触或控制外界与采购部门的信息交换的人。（如采购代理，接待员，电话员，和秘书等。） 更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库 第二页，共二十六页。 1、认识需要——当消费者有新要求，开发新产品需新设备和原料，更换更换供应商时。 2、确定需要——确定所需产品的种类和数量。 3、说明需要（拟定产品规格）——对所需产品的规格，型号等技术指标作出详细的说明。 4、物色供应商——利用工商名录或其他资料查询供应商 5、征求供应意见书——向合格的供应商发函，请他们提供产品说明书和价目表等有关资料 6、