顾客满意调查问卷.docxVIP

客户满意度调查问卷 问卷编号? 123456? ? ? ? ? 尊敬的客户：? ? ? ? ? 您好！感谢您长期以来对xxx的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。追求客户满意是重庆隆鑫的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！ 填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按题目要求在（“——”）上填写。 一、 小区规划设计方面： 住宅方面 非常满意 比较满意 满意 一般 较差 建筑质量 小区环境 社区配套 户型设计 周边环境 智能化管理 物业管理 您的意见或建议：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 二、服务管理方面：服务是我们工作最基本也是最为重要的，请您根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价。 项目内容 非常满意 比较满意 满意 一般 较差 销售服务 服务态度 业务专业性 解决问题的能力 工作流程 销售承诺 物业服务 工作态度 专业能力 仪表形象 处理问题能力 社区管理 小区建设 费用透明度 安全保卫 环境绿化 维修服务 您的意见或建议：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?