质量管理指标体系明阳天下拓展.pptVIP

代表的运作水平： 重视持续的改进。即过程有效保持，并持续改进。 判定依据： 实现过程稳定受控，并进行过程改进；过程改进的结果良好，并保持改进的势头。 等级4： 五个等级在评价运作成熟水平的内涵（四） 第三十一页，共八十二页。 代表的运作水平： 达到最好的运作级别。即体系与过程达到能适应外界变化的自我完善状态。 判定依据： 实现最佳的总和的过程改进；正式达到了水平对比的最好结果。相当于世界级的质量水平。 等级5： 五个等级在评价运作成熟水平的内涵（五） 第三十二页，共八十二页。 提纲 企业自我评价 麦肯锡公司评价质量等级的方法 可劳斯比质量成熟度判定方法 ISO9000∶2000质量管理体系标准 美国Baldrige奖标准 质量管理成熟度 第三十三页，共八十二页。 1987年，美国创立波多里奇质量奖。同年 8月 2 0日，美国总统里根批准并签署了“1987年马尔科姆·波多里奇国家质量改进方案”。 此奖颁给三种企业： 制造业大工厂 小企业 服务业 从 1988年开始，每届约有 3-4家企业获此殊荣。该奖标准每两年修改一次，以适应经济发展的需要。 美国波多里奇国家质量奖 第三十四页，共八十二页。 美国波多里奇国家质量奖 波多里奇质量奖明确指出质量