助理讲师培训班班务操作解析.pptVIP

品质·使命 第一页，共四十一页。 课程大纲 一、班级阶段管理 二、几点感悟 三、两点思考 第二页，共四十一页。 培训阶段管理 训前：重在每个环节的准备 训中：重在课程班务的执行 训后：重在训后的总结实践 第三页，共四十一页。 培训阶段管理——训前 师资确定：班主任熟悉课程内容及操作、带班流程及规定，最好配备1个副班主任，同时配备2-3个助教。根据相关要求协调好开、结训领导、确定好授课讲师。 教务准备：学员手册、学员印刷资料统计、各类表格、会场布置（教室、房间、餐厅等）各种教学设备物资、费用准备齐全。 学员准备：符合《讲师管理办法》选拔要求，熟悉衔训课程、公司热销产品。参与过基础培训（岗前、代理人、衔训、转正）。尽快拿到学员名单，了解学员层面制定学员分析表。 第四页，共四十一页。 破茧成蝶 千锤百炼 突破外壳 第四篇章 第三篇章 第二篇章 第一篇章 锻造专业 开启寿险讲师成长的起点，让学员具备一名助理讲师的基本素质。 实现讲师会带班、会讲课的愿望，具备初步专业素养。 自我检验，完成了一位助理讲师的成形塑造，逐步迈向专业讲师之列。 精雕细琢，精益求精，树立讲师的专业精神。 4天 7天 3天 1.5天 培训阶段管理——训中 第五页，共四十一页。 第一篇章“突破外壳” 目的：开启寿险讲师成长的起点，让学员具备一名助理讲师的基本素质。 训前会 开训 讲师的成长之路 讲师职业风范的建立 成功之路 有效表达 第六页，共四十一页。 第二篇章“锻造专业” 目的：实现讲师会带班、会讲课的愿望，具备初步专业素养。 标准化培训班运作的组织操作 讲师授课的基本技巧 讲师基本功练习 营销信息管理系统之培训模块的介绍 标准课件制作及演练 XX基础培训项目介绍 第七页，共四十一页。 第三篇章“千锤百炼” 目的：精雕细琢，精益求精，树立讲师的专业精神。 “主顾开拓”课程示范及授课技巧解析 “需求分析”课程示范及授课技巧解析 “说明”课程示范及授课技巧解析 “促成”课程示范及授课技巧解析 “信心大本营” “短意类产品”课程示范及授课技巧解析 “寿险类产品”课程示范及授课技巧解析 “健康类产品”课程示范及授课技巧解析 培训班课程总结 第八页，共四十一页。 第四篇章“破茧成蝶” 目的：自我检验，完成了一位助理讲师的成 形塑造，逐步迈向专业讲师之列。 讲师资格认证通关（笔试） 讲师资格认证通关（口试） 撰写个人总结 XX优秀讲师 结训仪式 第九页，共四十一页。 1、效果评估：运用督课纪要、学员意见调查反馈表对培训班讲师授课水平、教务组织、教学方法及学员技能掌握等反馈至相关机构。 2、物资清理核算：物品清理回收、费用报销核算。 3、档案移交：学员档案移交（学员上交体检报告、参训协议、测试卷、成长日记、海报、通关卡、学员观察表等）。 培训阶段管理——训后 第十页，共四十一页。 时段运作重点： 如果简单地以课程主线来划分培训班的管理运作的话，是不完善的，所以还要配合好学员的心里发展周期来进行班级管理。所以，从班级管理方面，可以分为：“树标准、立规范”、“心理辅导期”、“严要求+多激励”、“惯性严厉+情感投入”等四个部分。 班务阶段管理 第十一页，共四十一页。 （1）、“树标准、立规范”：在培训班一开始，就应该有一个规范化的规章制度，一是为了更加有序地的进行班级管理，二是对学员进行带班的言传身教，对于讲师本身的素质塑造。 1）、加减分的标准是什么？违纪后除了减分还会有哪些处罚？做俯卧撑的前提是什么？做多少等等，这些都是应该在事先都应该明确下来； 2）、评选优秀个人、优胜小组的标准是什么？除了分数还有什么？ 3）、晨运时，队列的规范以及活动量的逐渐加大。 班务阶段管理 第十二页，共四十一页。 4）、关于某些定义的规范化和明确化，比如说“着职业装”，职业装的定义是什么？外套是什么，里面配什么样的衣服，这在事先都要做好规范； 5）、对于各种有可能出现的违纪状况都要列举出来，比如说上课做“与课堂内容无关的事情”等等，做到学员“有章可循”，上课、训练时的行姿、坐姿、站姿、状态等都要明确规范。 总而言之，在“树标准、立规范”这一阶段，就是让学员认识到培训班的严肃性，不去触摸高压线，严格遵守培训班的各项规章制度，让学员对于培训班有心里预期。 班务阶段管理 第十三页，共四十一页。 （2）、“心理辅导期”：在第一个篇章过去之后，学员们会感觉到压力较大，同时参加完PTT，自信心受到打击，这个时候就应该及时的做好心理辅导。在本次培训班上，有相当一部分学员在这个时间段出现身体、心理上的不适应，所以就应该及时调整，可以采用“召开小组会”、“个别面谈”、“小组轮值”、“晨运时的团康活动”“集体参与的国王与天使活动”等方