东北大学超星尔雅学习通“工商管理”《管理沟通(二)》网课答卷带答案卷1.docxVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 东北大学超星尔雅学习通“工商管理”《管理沟通(二)》网课答卷带答案 （图片大小可自由调整） 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 第1套 一.综合考核(共30题) 1.批判性倾听是理解和评价说话者信息的含义()。A、正确B、错误 正确答案：A 2.变革中进行沟通可以让员工充分理解改革的目的。()T、对F、错 参考答案：T 3.变革中进行沟通可以让员工充分理解改革的目的。()A.正确B.错误 参考答案：A 4.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。()A.正确B.错误 参考答案：A 5.自我反省不属于自我沟通的方式。()T、对F、错 参考答案：F 6.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。()T、对F、错 参考答案：T 7.变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要()。A、正确B、错误 正确答案：A 8.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。()A.正确B.错误 参考答案：A 9.自我沟通是在主我和客我之间进行的一种信息交流过程。()A.正确B.错误 参考答案：A 10.面谈开始时一定要开诚布公，就特定问题征求意见或寻求帮助。()T、对F、错 参考答案：T 11.管理沟通是人与人之间的沟通。()A.正确B.错误 参考答案：A 12.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。()A、正确B、错误 参考答案：B 13.自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。()A.正确B.错误 参考答案：A 14.谈判更多是合作性的双赢谈判()。A、正确B、错误 正确答案：A 15.电子邮件是传递私人信息的最好媒介。()A.正确B.错误 参考答案：A 16.沟通是管理活动的重要组成部分。()A.正确B.错误 参考答案：A 17.探究咨询是指探求对方的观点和看法()。A、正确B、错误 正确答案：A 18.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。()T、对F、错 参考答案：T 19.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。()A.正确B.错误 参考答案：A 20.有效的倾听将给企业带来竞争优势。()T、对F、错 参考答案：T 21.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。()T、对F、错 参考答案：F 22.有效沟通能够提高工作效率。()T、对F、错 参考答案：T 23.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。()A、正确B、错误 参考答案：A 24.团队精神是一种团结协作、奋发向上的精神。()A.正确B.错误 参考答案：A 25.有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节()。A、正确B、错误 正确答案：A 26.微信朋友圈的文章一定要有趣、有用、有料。()A.正确B.错误 参考答案：A 27.危机发生时不愿正视现实，抱住陈旧观念和做法不放；总是逃避与相关群体的积极的沟通，这种策略称为雄鹰政策。()T、对F、错 参考答案：F 28.越级沟通肯定不会有好的结果。()A、正确B、错误 参考答案：B 29.演讲者演讲过程中不宜用动作、手势等()。A、正确B、错误 正确答案：B 30.成就导向型的个体进行内部归因，将自己的成功归因于能力，将失败归因于自己努力不够。()A.正确B.错误 参考答案：A 第2套 一.综合考核(共30题) 1.一个优秀的演讲者也、是一个优秀的听众。()A.正确B.错误 参考答案：A 2.面谈就是两人之间的谈话。()T、对F、错 参考答案：F 3.日常信息的写作很简单也很随意。()A.正确B.错误 参考答案：B 4.成功沟通的精髓是相互提供数据、信息并真正理解，使沟通各方获益。()T、对F、错 参考答案：T 5.变革成功后可以不用进行大范围的沟通。()T、对F、错 参考答案：F 6.写劝说性信息要建立受众利益()。A、正确B、错误 正确答案：A 7.会议室的主要倾听障碍源有对在场他人的顾忌,时间障碍()。A、正确B、错误 正确答案：A 8.沟通的关键、是被理解。()A.正确B.错误 参考答案：A 9.撰