东北大学超星尔雅学习通“工商管理”《管理沟通(二)》网课答卷带答案卷4.docxVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 东北大学超星尔雅学习通“工商管理”《管理沟通(二)》网课答卷带答案 （图片大小可自由调整） 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 第1套 一.综合考核(共30题) 1.倾听对管理者比员工更重要()。A、正确B、错误 正确答案：A 2.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言()。A、正确B、错误 正确答案：A 3.批判性倾听是理解和评价说话者信息的含义()。A、正确B、错误 正确答案：A 4.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。()A.正确B.错误 参考答案：A 5.三步写作法包括听、读、写。()T、对F、错 参考答案：F 6.高度的非正式沟通是不拘形式的、开放的信息沟通系统。()A.正确B.错误 参考答案：A 7.自我沟通是在主我和客我之间进行的一种信息交流过程。()A.正确B.错误 参考答案：A 8.沟通就是信息的传递()。A、正确B、错误 正确答案：B 9.管理沟通是人与人之间的沟通。()A.正确B.错误 参考答案：A 10.团队精神是一种团结协作、奋发向上的精神()。A、正确B、错误 正确答案：A 11.人们不可能进行自我沟通。()A.正确B.错误 参考答案：B 12.变革过程中内部沟通比外部沟通重要。()T、对F、错 参考答案：F 13.撰写报告需要较长时间的准备和写作()。A、正确B、错误 正确答案：A 14.演讲过程中接受提问会影响演讲进度。()T、对F、错 参考答案：T 15.“倾听”就是“听”。()A.正确B.错误 参考答案：B 16.沟通的关键、是被理解。()A.正确B.错误 参考答案：A 17.副语言沟通是通过非词语的声音，如语气、语调、重音、哭、笑、停顿等来实现的。()T、对F、错 参考答案：T 18.变革后进行沟通可以评估变革的成效()。A、正确B、错误 正确答案：A 19.探究咨询是指探求对方的观点和看法()。A、正确B、错误 正确答案：A 20.管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题。()A.正确B.错误 参考答案：A 21.自我反省不属于自我沟通的方式。()A.正确B.错误 参考答案：B 22.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为雄鹰政策()。A、正确B、错误 正确答案：B 23.选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一()。A、正确B、错误 正确答案：A 24.团队缺乏领导者是团队精神的潜在困境。()A.正确B.错误 参考答案：A 25.团队成员的目标一致,是主动地接受任务()。A、正确B、错误 正确答案：A 26.女性演讲者在演讲过程中应该化淡妆、穿职业装()。A、正确B、错误 正确答案：A 27.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。()A.正确B.错误 参考答案：A 28.写劝说性信息要建立受众利益()。A、正确B、错误 正确答案：A 29.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。()A、正确B、错误 参考答案：A 30.三步写作法包括计划、写作和完成信息()。A、正确B、错误 正确答案：A 第2套 一.综合考核(共30题) 1.自我认知可以通过自我反思和自我批评的形式进行。()A.正确B.错误 参考答案：A 2.自我认知也称为自我意识，是对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理的认知。()T、对F、错 参考答案：T 3.使用非歧视性语言是一些公告或文档的伦理原则。()A.正确B.错误 参考答案：A 4.演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响()。A、正确B、错误 正确答案：A 5.团队建设失败的主要原因是领导问题。()A.正确B.错误 参考答案：B 6.有效倾听者总是善于寻找学习机会。()T、对F、错 参考答案：T 7.同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。()T、对F、错 参考答案：T 8.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。()A、正确B、错误 参考答案：A 9.危机发生时不愿正视现实，抱