电子商务与物流详述.pptVIP

8.4.1 供应链管理的含义 4．供应链管理的内容 供应链管理是实现电子商务的关键，它要求广泛收集顾客需求信息，根据信息做出能够保持良好利润水平的采购预测，及时与生产商的信息沟通，有效实行物流的跟踪与库存控制，降低流通过程中每个环节的库存量。 供应链管理的内容包括：物流管理、实物分配管理、分配需求计划、实物库存管理、仓库管理、劳务管理、商品的运输管理、单元化、沟通。 第六十三页，共九十三页。 8.4.2 SCM的管理模式与流程 1．SCM的管理模式 以客户价值为导向的商业模式的基本思想是：提倡企业与供应链中的贸易伙伴通过积极合作与经营而获得利润，这要比想方设法降低成本有用得多。商业的成功取决于在尽可能降低客户需求成本的同时，对变化的客户需求的反应能力。由此，“有效客户反应”（efficient consumer response，ECR）的实施战略应运而生。 第六十四页，共九十三页。 8.4.2 SCM的管理模式与流程 为了满足客户的需求，提高客户价值，企业必须加强信息集成。信息集成意味着企业能够使客户订单、库存报告、销售数据报告以及其他关键信息从一个企业（部门）开放地、自动地流向另一个企业（部门），也就是说企业与企业之间，部门与部门之间必须实现信息共享。在这种新的商业模式中，市场竞争不再被单纯地看作是企业与企业