导游的组织技能.pptVIP

㈢ 导游员与司机的合作 注意翻译工作 提前告之线路变化 协助司机作好安全工作 对日程安排征求司机意见 第二十一页，共四十二页。 有一位女导游是这样描述她和司机师傅怎样相处的：在我刚刚带团的那些日子里，我从与我合作的司机师傅那里学到了很多东西，有一段时间，我一下团就和司机切磋交流，向他们请教各种问题。这种学习的经历，对于我迅速走向成熟起了重要作用，那段时间，我每带过一个团，总要请司机对我在各方面的表现做一个综合评价，特别是要他们指出我的不足。直到今天，我依然记得当年许多司机为我做出的点评。比如，有一位司机点评我的带团工作时说：“你要肯用力，更要肯用心，用力可以使你合格，用心才能使你优秀。” 第二十二页，共四十二页。 导游小杨接待了一个旅游团,和她一起工作的司机是一位30多岁的师傅。小杨感觉到这位师傅说话油腔滑调，很是谈不来，所以在行程中很少与他交流，司机师傅也对她很不满。最后一天游览燕塞湖，计划安排在景点内用午餐。等抵达景点后，小杨便带着客人进去游览了，没有理会司机师傅。结果司机师傅中午没有吃饭，饿了肚子，那份恼火可想而知。下午天下起了大雨，等小杨带团从景点出来，坐上车立即赶往火车站。等客人走后，司机师傅开车拉着导游回旅行社，走在半路上，司机让小杨下车，把她仍在雨中扬长而去。 1. 尊重司机，与司机同甘共苦，安排好司机的